1.每天面对众多客户不同的挑战，应该具备处事不惊应变能力完美的解决客户的一切问题。
2.每天面对不同的客户，不同的问题，误解，迁怒，应具备承受挫折虚心听取耐心解决一切问题.
3.每天接待众多客户过程中，不可因被调戏，漫骂导致情绪低落而不能热情接待其他客户，应自我调节情绪.
4.对待第一位客户都需要提供最好的服务，自始如一，需要付出饱满热情，不可有所保留.
5.人而无信，不知其可，承诺就是责任，诚信方可服众，每一位客户必须信守承诺。
6.对于不同客户的不同评论，点赞，投诉，好或坏都应该换位思考，以谦虚，宽容的态度包容。
7.谦虚，诚实相对而言，诚实更为重要，谎言迟早会被揭穿，应实事求是，真诚交流，必具诚信素养.

a15881 发表于 2017-5-20 22:50
说得不错，只是实践起来有点难

是的呢，看看就行了