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2月8日，抖音发布《抖音关于打击无底线博流量行为的公告》，对“张兰·俏生活”“张兰之箖玥甄选”“汪小菲”等账号予以无限期封禁。对于抖音平台此次处罚，张兰表示：“不认同，不接受。”张兰称：“我是夏小健”的自媒体视频创作者并非自己的“干儿子”，也不是麻六记或者自己直播间的员工。自己和“我是夏小健” 的自媒体视频创作者没有生意上的往来，只是 “他支持我们，我们开业的时候他每次都来直播”。
媒体凤凰网表示独家采访了张兰。对于抖音封号这件事情，张兰表示自己不认同抖音的说法，也不接受抖音的做法。抖音说她对夏小健那条不实视频进行推荐，张兰表示她只是进行了点赞，没有说推荐这条视频。自己当时也没有去问汪小菲和夏小健这件事情是不是真的，她当时是不知情的。
张兰还表示自己点赞视频没有理由去核实视频内容的真实性，不可能自己每个点赞的视频都要去调查内容是不是真的。那要是这样说的话，那当时给这条视频点赞分享的几十万人，那不是都应该封号了。毕竟你也点赞推荐了不实内容，不也得跟我一起受到处罚。
张兰接受搜狐财经访问时回应：“无论从任何方面，我们官方旗舰店直播间停播了六天，汪小菲直播间至今一直没有播，我个人直播间停播了三天，我们做的已经仁至义尽了，包机这个事情，是台湾发出来的消息，我们从来没有回应这件事情。为什么以这个理由封我们的号？我们的后面是员工和企业，我们的员工都非常的焦虑，这对企业的杀伤力是巨大的。为我们争夺抚养权设置了巨大的障碍。”
在张兰看来，抖音应该如同法院一样，若要进行处罚，就应该明确指出触犯了哪一条规定，依据相应条款来决定处罚方式和期限。不能没有明确规则，仅凭舆论就随意处罚。 有意思的是，抖音集团副总裁李亮8日在社交媒体发文，对无限期封禁张兰、汪小菲等人抖音账号作出说明。
李亮表示，2月5日晚，账号“我是夏小健”发布所谓“包机”视频；2月6日，在逝者家属否认包机后（热点事件常有反转，故没有完全定性为谣言），平台向该账号发送核实站内信，并对该账号暂时禁言30天，也同步对外做进一步核实；2月7日上午，包机公司公开辟谣，因此确定为谣言且性质恶劣，对该账号永久禁言。 对于其他几个利用此事件进行炒作，推荐不实视频，获取商业利益的相关账号。内部也进行了多次讨论，鉴于这几个账号历史上屡次违规被处罚而没有改正，因此最终决定予以封禁。 此外，2月8日，微信视频创作安全中心发文：近日，徐熙媛（大S）女士的离世引发社会广泛关注。平台发现个别账号故意发布传播虚假信息，扰乱正常的网络秩序，影响平台生态。视频号始终对传播谣言、无底线炒作等行为保持零容忍态度，并通过“机器+人工”巡查机制主动发现并处理违规内容。 经核实，“新*代情感5288”“财富有*了”“傲*驴探长”“拽*下2127”等多个账号在视频号传播“汪小菲写给大S的信”“大S去世前仍想穿结婚时的白纱裙”等不实信息，根据《微信视频号运营规范》，平台对1300多条相关内容予以清理，并视账号违规程度进行相应处罚。 根据用户反馈，平台对“张兰俏江南创始人”“张兰俏生活”“兰姐俏生活”等账号进行了详细复核，在视频号内暂未发现该等账号存在发布谣言等违规行为。后续，平台将结合用户投诉，进一步加强巡查，持续关注相关动态。如发现违规情况，将依据相关法律法规及《微信视频号运营规范》进行处理。
微博方面，@微博管理员发布消息称，站方巡查发现“汪小菲包机接大S骨灰”“大S遗嘱曝光”等多类从站外流转至微博的典型谣言，依据《微博社区公约》等相关规定，站方共清理相关谣言内容2100余条，对@刘宇昕呀 、@hdeekkk 、@硬核咖啡豆 、@刘律说婚姻 、@扒爹 、@顶流颜究社 等100余个违规账号视程度予以阶段性禁言至关闭账号处置。 同时，暂未排查到@张兰俏江南创始人 近期在微博站内恶意炒作营销并获取商业利益的违规行为，经综合研判，已暂停@张兰俏江南创始人 的直播功能。 有媒体分析指出，明星的情感生活、家长里短，容易引发关注。大S生前和前夫汪小菲的拉拉扯扯，其中的是非对错，本来就理不清。若是利用逝者恶意炒作营销、吃“人血馒头”，其社会影响可想而知。封禁账号则不仅是对相关家属的保护，更是对网络生态秩序的重申。 事实上，人人都有麦克风的时代，表达自有边界。想站在“风口”上逐利，就难免撞到“枪口”上，承受被反噬的后果。去年4月，中央网信办开启了两期两个月的“清朗”系列专项行动，目标正是整治自媒体无底线博流量。如今，抖音官方打出重拳，不仅是对当事者的惩戒，更是一记面向所有人的警钟。 对话张兰：要保住企业，把两个孩子带回来 随后，张兰回应《财之道》称，面对抖音的封禁决定难以理解，“我们没有任何违规，抖音所有的规定法规我们都是遵守的。我们是在工作、在做企业”。她表示，会考虑向抖音平台及相关机构进行申诉。 以下为《财之道》与张兰对话主要内容，略有删节修改： 《财之道》：如何看待抖音对你和汪小菲等账号无限期封禁的决定？ 张兰：我们没有任何违规，抖音所有的规定法规我们都是遵守的。我们是在工作、在做企业，会考虑向抖音官方和相关机构进行申诉。 《财之道》：“包机事件”的原委是怎样的？为什么会给一个声称“汪小菲包机送大 S 回台湾”的视频点赞？ 张兰：这件事我们从来没发过言。后来我了解了一下，最开始这个消息是台湾那边发出来的，“我是夏小健”看到这条信息进行了揣测，之后源头的这条消息删除了，全程我根本没说话。平时我没有时间看内容，每次都是他们发了视频，然后说兰姐帮我点个赞，我就去点赞，哪有时间看过那么多内容。 《财之道》：网上有一个录屏片段疯传，汪小菲因包机事件曾和您产生过争执？ 张兰：那天他看到铺天盖地地骂他，看见我给小健点了个赞，认为我不应该点这个赞，又给他惹事儿，就是这么个事情。他那个时候非常的焦灼，他只能冲我发火。 《财之道》：有人质疑你是为了蹭热度，并且长期造谣侮辱女性，如何看待这些质疑？ 张兰：我什么时候侮辱过女性？哪个事实？哪一件事？我们一直在为女性发声，你们可以看我所有的视频，为什么我会有这么多的粉丝，我从没一句侮辱过女性的话。 事实上，我们停播了很多天，我们都很难受，小菲是孩子爸爸。 2月6日为什么去做了直播？是我觉得要保住企业，现在做企业多难啊？那时候我们线上包括官方账号全部停播很多天了，谁都没上，我就播了一会，一句废话没说。 《财之道》：现在抖音直播间已经被封禁，未来你的直播计划会做怎样的调整？ 张兰：这是刚刚发生的事情，未来就是保住企业，然后把两个孩子带回来，没有别的。
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