1月14日14:30，泰国消费者保护委员会在其办公室召开会议，针对OPPO和Realme品牌手机预装借贷应用问题，与两家经销公司代表展开初步讨论。相关公司为Posefy Group（OPPO经销商）和Prota有限公司（Realme经销商）。


消费者保护部门相关负责人阿努蓬表示，尽管两家公司代表配合调查，但对部分关键问题回避作答，未能提供深入信息。当天获取的资料将于1月15日提交至总理府，与内阁部长吉拉蓬进一步讨论。


关于借贷应用“Fineasy”和“幸福贷款”的用户数据及潜在损失，两家公司尚未提供具体信息，但已承诺通过OTA更新卸载应用。Fineasy将于1月16日推送更新后可卸载，而幸福贷款目前已可通过手动卸载。


阿努蓬表示，目前已有9至10名消费者向委员会投诉，虽未因使用借贷应用造成直接经济损失，但他们对个人数据泄露表示担忧。委员会已正式受理相关投诉，并提醒若有受害者因高利息或违法催收行为受害，可依据《债务催收法案》向警方提出刑事控诉。


接下来，消费者保护委员会将重点调查预装借贷应用的手机型号及数量，制定问题解决和补偿方案，并核实借贷应用的合法注册情况及背后资金来源。


对于应用是否经中国工厂合法授权，阿努蓬透露，两家公司称其仅为进口商或代理商，无法控制预装行为。消费者保护委员会对此说法存疑，计划进一步深入调查。

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