双11退货率创新高中国女装店：卖2000件退1500件

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发表于 2024-11-16 14:48:14 1176 8 | 显示全部楼层 |倒序浏览

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双11退货率创新高中国女装店：卖2000件退1500件

双11的购物狂欢刚结束不久，女装退货的脚步却还在继续。有中国商家在社交平台上晒出堆满了退货的仓库，并问道：“女装还能做吗？”甚至还有女装店商家称，卖了2000件退了1500件。不少女装店亏损严重，只能选择结束营业。

中国媒体《封面新闻》报道，尽管商家郑先生是拥有20多万粉丝，并在细分领域做到排名前十的女装店店主，他今年仍不得不面对超过70%的退货率和持续亏损。他在10月宣布闭店消息，准备卖完尾货就彻底告别女装行业。

除了郑先生，今年初开始，中国电商女装店结束营业的事件就轮番上演，拥有500多万粉丝的女装店“少女凯拉”被爆欠款跑路，而后张大奕、周扬青等网红也陆续宣布关闭曾经年营收上亿人民币的淘宝店铺。

女装成退货率最高品类
据报道，有女装店在双11期间，通过社交平台称发出去2000件衣服，却被退回1500件，其中很多退货理由是拍错尺码或寄错包裹。有机构对促销期间各个平台的退货率做了统计，女装成为退货率最高的品类，特别是女装直播的退货率可高达80%，记者调查也发现，有商家退货率甚至达到90%。

据报道，近年来，中国女装的平均退货率只增不减。

商家：因有运费险消费者把网店当“试衣间”
做了12年女装生意的郑先生就表示，特别是双11大促活动，消费者为了凑单冲动消费的情况更多，女装退货率更高。因为有运费险，许多消费者把网店当“试衣间”，一件衣服同时买两个颜色或尺码，试穿后再退回一件，这已经形成一种消费习惯。

据联商网不完全统计，今年以来，已有40多家女装网店宣布闭店或停止更新，其中不乏经营十年以上的老店和高分店铺。

不断积压的库存或成压死网店的最后一根稻草
退货引发了连锁反应，其中也有强制运费险带来的成本升高，而不断积压的库存或许也成了压死女装网店的最后一根稻草。

郑先生举例时透露，按2元人民币（约0.37新元）一单运费计算，3000个包裹大概要花6000元人民币（约1113新元），参加双11活动还强制要求购买运费险，平均4元人民币（约0.74新元）一单。

“所以如果退货率高，卖得越多亏得就越多，最后就只剩一大堆库存了。”

消费者：货不对板
在商家怨声不断之余，消费者也吐槽货不对板、服装质量参差不齐。不少消费者称，特别是一些网红款为了营造氛围，会在特定的环境找好看的模特拍照，拉高了期待，最后消费者拿到手的衣服不是有色差，就是面料、版型不好，怎么穿都不合适。

有业内人士表示，面对各种竞争，包括供应商和商家偷工减料其实是行业普遍存在的现象，很多商家也会拿去年的东西来卖，同质化很严重。