菲律宾泰国2020春节游泡汤记
<p class="_j_note_content _j_seqitem" data-seq="952085663">2019年3月
宿务
大促，买了2020春节大年初五
北京
飞
马尼拉
的机票，从此开始了我有史以来准备时间最长的出行。
</p>
<div data-seq="952085671" data-index="1" class="article_title _j_anchorcnt _j_seqitem">
<h2 class="t1"><span class="_j_anchor">一张单程机票引发的连锁反应</span></h2>
</div>
<p class="_j_note_content _j_seqitem" data-seq="952085901">
第一张机票是3月购于
宿务
航空官网，当时大促一张机票271元，本来想买初三的机票没抢上，结果第二天下午4点再次放票，抢到初五
北京
到
马尼拉
的机票两张，共计542元，支付宝付款
成功
，松了一口气。结果邮箱一直没收到确认订票
成功
的邮件，好在支付宝交易记录里能查到订单号，在网上搜索了前辈经验，给
宿务
航空客服打了电话，确认没有出票，处于等待确认状态。客服问我是选择出票还是选择退票，果断出票了，然后顺利收到确认信。<br>
订完去程的机票，看了看一周后
马尼拉
回
北京
的机票，一张人民币大概500多元，老公问要不要订，我大手一挥，太贵了，再等等。结果此后一年同时间段的机票一路高走，持续在高位徘徊，再也没见到比这价格更低的价格，我肠子都快悔青了。因为是第一次春节后出行，没有意识到形式严峻，误以为
宿务
航空会有阶段性抽风，这回总算知道连
宿务
这样每月促销的公司都不会在春节期间犯病。
<!-- <img src='h' style='width:hpx;' />-->
<img src="https://images.mafengwo.net/images/i/face/daily_v2/21.png"><!-- <img src='h' style='width:hpx;' />--><img src="https://images.mafengwo.net/images/i/face/daily_v2/21.png"><!-- <img src='h' style='width:hpx;' />--><img src="https://images.mafengwo.net/images/i/face/daily_v2/21.png"><br>
就是因为一张单程机票，接下来引发了机票酒店签证保险电话卡等一系列连锁反应，开始了漫长的准备。
</p>
<div data-seq="957108406" data-index="2" class="article_title _j_anchorcnt _j_seqitem">
<h2 class="t1"><span class="_j_anchor">机票</span></h2>
</div>
<p class="_j_note_content _j_seqitem" data-seq="957108575">
从此每天开始看
马尼拉
到
北京
的机票，几乎都在千元左右徘徊，实在让人下不去手。19年
宿务
新开了几条航线，
广州
深圳
澳门
上海
到
菲律宾
的机票频繁促销，就是没有
北京
的低价票。偶尔遇到过1元大促，都是淡季，这种寒假加春节后的机票就是妥妥的低价绝缘体。<br>
后来想想要不先回
深圳
广州
再转道
北京
，看了看国内机票价格更贵，比
马尼拉
到
北京
的机票价高多了，还是算了吧。<br>
也想过要不顺道去
台湾
玩几天，毕竟
马尼拉
到
台湾
很便宜很方便，湾湾也是我喜欢的地方，结果没过多久
台湾
自由行G签取消，遂放弃。<br>
拖拖拉拉到9月亚航大促，覆盖春节后的机票，发现元宵节后
吉隆坡
回
北京
的机票价格不贵，人均650多，于是定了两张。<br>
本来去
菲律宾
打算待一周，现在变成两周，商量来商量去决定
菲律宾
科隆岛
待一周，
泰国
兰塔待一周。<br>
往返的长途机票定好后就好办了，
东南亚
国家之间的机票都比较便宜，陆续定了
吉隆坡
往返
甲米
，
马尼拉
飞
吉隆坡
的机票。<br>马尼拉
去
甲米
有两个选择，一个是从
泰国
曼谷
的机场转机，一个是从
吉隆坡
转机，再三比较后选择了从
吉隆坡
转机，一方面价格便宜，另一方面担心
曼谷
转机办理免费落地签时间太长，转机时间无法保障，直接到
甲米
机场入境应该方便些。<br>
最让人头疼的是
马尼拉
往返布桑加的机票，看了好多攻略都说这个航线价格居高不下，国内线比国际线还要贵，果然一直不便宜。又有介绍说可以从
克拉克
机场去布桑加便宜很多，确实7.8月时看到过
克拉克
往返布桑加才320多元，但由于我当时后面的行程还没定，没敢下手。而且
马尼拉
到
克拉克
坐大巴时间不可控，因为
马尼拉
交通很糟糕，正常3个多小时，也有网友遇到过5.6个小时，这样导致下一程机票时间无法保障，一旦赶不上后面行程就全泡汤了。我还是倾向于至少
马尼拉
到布桑加的机票最好。<br>
在广大群众的游记中，又发现了skyjet航空，从
马尼拉
飞布桑加我曾经看到过最便宜的机票大概330多，当时临近双十一，我想看看双十一
宿务
有无促销，如果没有再来定skyjet。结果
宿务
双十一促销不给力，skyjet的票价也提高了。不过我对skyjet倒也不是特别感冒，据说只有一架飞机，一旦故障连改签的机会都没有，没有应急预案对行程是极大的隐患。<br>
好在偶然有一天刷机票，宿翱航空
马尼拉
到布桑加机票才270多，果断出票。2月 4日布桑加到
马尼拉
也有类似价格，可惜日期晚了一天，我已经定了2月3日晚
马尼拉
到
吉隆坡
的机票。<br>
如此一来，最后就差一张布桑加回
马尼拉
的机票了，11月花346订了
菲律宾
航空布桑加回
克拉克
的机票，含10公斤托运行李。早上8点的航班才200多，不过时间太早了。后来又放过中午段200多不含行李的机票，可惜已经买了。此后布桑加回
马尼拉
的机票一路走高，连一大早的机票都要四五百元了。<br>
1月29日
宿务
航空5J673（
宿务
官网）<br>北京
T2至
马尼拉
T30115-0625（542元）<br><br>
1月29日宿翱航空DG6043（飞猪）<br>马尼拉
T4至布桑加1020-1155（537元）<br><br>
2月3日
菲律宾
航空PR2679（飞猪）<br>
布桑加至
克拉克
1105-1215（692元）<br><br>
2月3日
宿务
航空5J501（
宿务
官网）<br>马尼拉
T3-
吉隆坡
T2 2050-0100（486元）<br><br>
2月4日亚航AK862（去哪儿网）<br>吉隆坡
T2-
甲米
0955-1020（213元）<br><br>
2月11日亚航AK863（亚航官网）<br>甲米
-
吉隆坡
T2 1050-1320（240元）<br><br>
2月11日亚航D7316（亚航官网）<br>吉隆坡
T2-
北京
T2 1855-0115（1307元）<br><br>
共计4053元/2人，人均2027元<br>
总结:<br>
订机票时尽量订往返，一张单程机票会让你在接下来的时间里提心吊胆；<br>
看到好价及时下手，不要等，除非你确定某次大促有最低价，很多促销价格其实比平时还高，包括双十一；<br>
总体而言，我定的机票价格不算便宜，错过了几次好价，只能说一般般吧。
</p>
<div data-seq="957122968" data-index="3" class="article_title _j_anchorcnt _j_seqitem">
<h2 class="t1"><span class="_j_anchor">签证</span></h2>
</div>
<p class="_j_note_content _j_seqitem" data-seq="957137843">
几年前去
菲律宾
曾经办过另纸签，这回我用美签，老公需要重新办签，今年
菲律宾
签证各种幺蛾子层出不穷，等到双十一也没有促销，准备好材料，12月初自己去大使馆办的签证，才发现形势严峻到超乎想象，好在动手早，顺利出签。出签之后就传出各地使领馆限流的消息，感觉今年办菲签比美签还难。<br>
关于自行办理
菲律宾
签证的流程，可以看我的游记:<br>https://imfw.cn/l/126808828
</p>
<div data-seq="957138517" data-index="4" class="article_title _j_anchorcnt _j_seqitem">
<h2 class="t1"><span class="_j_anchor">agoda点赞！</span></h2>
</div>
<p class="_j_note_content _j_seqitem" data-seq="957138754">
以前出行前不爱提前定酒店，喜欢到当地后再定或者直接walkin或者先定头一两天，如果好就续订，不好就换。这样的好处是比较灵活，不会踩雷，价格便宜，适合我这种经常淡季出行的人。但是这次因为是春节后的旺季出行，有些地方酒店会比较紧张，而且我发现近年来网上预订价格比walkin便宜，所以还是看了看酒店。<br>菲律宾
这次去
科隆
，据说酒店比较紧张，据我观察，确实如此，网友推荐的不少性价比高的酒店三个月以前就已经订不到了。赶上双十一agoda有促销，定了5晚安飞碧克酒店。中间还有个小插曲，agoda当时有个满1200减200的优惠，双十一当天，我下了订单，结果付款时打开支付宝时间长，订单被取消了，优惠券显示使用过了。于是大半夜的我给agoda的客服打了电话，客服说订单无法恢复，优惠券无法退还，让我再下一个订单，直接给我退200元，而且订单金额没有限制。我火速定了一晚兰塔曼达酒店，把订单号打电话报给客服，她说一个月内会退200元到我的支付账号，结果第二天就收到了。为agoda点赞！<br></p>
<div data-seq="957669289" data-index="5" class="article_title _j_anchorcnt _j_seqitem">
<h2 class="t1"><span class="_j_anchor">booking一生黑</span></h2>
</div>
<p class="_j_note_content _j_seqitem" data-seq="957669290">
陆续定了
科隆
和兰塔岛的住宿，兰塔定了5晚曼达酒店，还剩两晚没定，想着不着急，到当地定也来得及。某天发现曼达酒店旁边的lantavillage在booking上有促销价，于是下手定了一晚，订完之后意外发现时间定错了，因为老查询那两天的住宿，换来换去，本来应该定2月9号，订成了2月10日，结果悲剧了，以前总听网友说booking一生黑，这次算是领教了。<br>
下午下的订单，三个小时后发现时间写错了，赶紧给booking客服打电话。因为是促销价，所以是不可取消的订单，特意在网上查了，网友们说这种情况应该是可以改的，甚至可以退。我信心满满的打电话给booking,第一个客服说这种订单是他们是为agoda代理的，他们没法修改，让我找酒店。于是我给酒店打了电话，酒店说可以改时间，让agoda通知酒店就可以了。<br>
我又给agoda客服打电话，鉴于上次agoda解决问题迅速果断，改时间这种小事我以为他们肯定会分分钟搞定，结果没想到，agoda说我不是在他们网站上订的，让booking给他们发邮件提出改时间的申请，让我等booking联系我。<br>
我又找booking，第二个客服说帮我问问agoda,过了一会告诉我说agoda不同意改时间，不过他会给酒店写一封邮件，让酒店帮我改一下。因为已经是晚上了，要等明天才有答复。我再次联系了酒店说明情况。<br>
没想到改一天时间如此困难，在担心中度过了一个晚上，第二天我打电话问酒店是否有收到邮件，酒店说没收到booking的邮件。我再次致电booking客服，第三个客服说确实发了邮件，但不知道对方为何没收到，让酒店给他们打电话。<br>
我又联系酒店，酒店经理同意给booking和agoda打电话，很快给我答复说协商的结果是，让我找booking，booking去找agoda，agoda直接可以改订单。<br>
再次致电booking,第四个客服说让我找agoda,之前客户都是这样直接找agoda解决的。<br>
再次致电agoda,客服说我不是他们的客户，看不到我的信息，他们的客户是booking。<br>
booking第五个客服说没法改，不知道怎么解决，反正他们解决不了。我说我要投诉，客服告诉我工号。<br>
booking第六个客服说你自己看着办，然后直接放音乐了……<br>
一个改时间的问题陷入了死循环:<br>
booking说我改不了，请找agoda.<br>
agoda说不是我的客户我不管，你找booking。<br>
酒店说可以改，让他们通知我一声吧。<br>
booking的服务态度和水平我真是服气了，每个客服的答复都不一样，没有一个能解决问题的，作为他们的客户遇到问题，不要奢求任何服务，自认倒霉吧。其实第二个客服还是提供了解决方案:跟agoda沟通未果，帮客户给酒店写邮件确认一下，这是可行的。但是每次打电话都是不同的客服接电话，对事件没有跟进，每个人态度水平不一样，导致事件无法推进。我总结如果遇到一个靠谱的客服，尽量每次打电话都找他，当然客户可能没有选择权。<br>
agoda的服务也不咋的，但在这件事上确实我不是agoda的直接客户，无法苛求太多，而且感觉两家有矛盾，agoda协助解决问题的意愿明显不强。<br>
见识到booking的无耻和agoda的不作为之后，我决定放弃修改订单，直接致电酒店说老子的订单不改了，我直接9号入住吧。酒店经理痛快地答应了，瞬间就重新给我发了9号的订单。我这叫一个后悔，去你的booking,agoda,为啥非改订单啊，这一通折腾。<br>
其实最早联系酒店就是想让酒店直接改成9号，不知道酒店为啥让找代理网站，后来说不改订单直接换一天入住，酒店就同意了。我后来猜想，他们可能觉得改代理发过来的订单必须经过代理网站同意，而换一天入住属于我和酒店私下协商，酒店能做主。其实都是一个意思，真不知道
泰国
人咋想的？<br>
最后定的酒店是:<br>
1月29日—2月3日安飞碧克度假村5晚1144（agoda）<br>
2月4日—8日兰塔曼达酒店4晚732（携程）<br>
2月8日—9日兰塔曼达酒店1晚102（ agoda）<br>
2月9日—10日兰塔乡村度假村183（booking）<br>
还剩两天准备到当地后再定。
</p>
<div data-seq="958241653" data-index="6" class="article_title _j_anchorcnt _j_seqitem">
<h2 class="t1"><span class="_j_anchor">其他准备</span></h2>
</div>
<p class="_j_note_content _j_seqitem" data-seq="960019616">
在租租车上买了
泰国
电话卡，9元包邮。
菲律宾
电话卡打算到当地再买。<br>
换了点美金，用于当地换
菲律宾
比索，泰铢可以直接取现。
</p>
<div data-seq="967466537" data-index="7" class="article_title _j_anchorcnt _j_seqitem">
<h2 class="t1"><span class="_j_anchor">菲律宾火山爆发</span></h2>
</div>
<p class="_j_note_content _j_seqitem" data-seq="967467540">
等待着出行的日子，转眼到了1月。突然爆出
菲律宾
塔尔火山爆发的消息，1月13日飞
马尼拉
的航班取消，机场关闭，我心里咯噔一下，不知道火山爆发的影响有多大，持续多久，会不会影响到春节啊？天天关注新闻，关注航班取消的信息，还恶补了火山爆发的知识，始终每个结论。好在没两天航班基本都恢复正常了，基本可以出行，算是长出了一口气。<br>
听到火山爆发的消息，老公说老觉得这趟旅行诸多不顺，感觉不能顺利出行。我笑他迷信，这算什么事啊，别太多虑了。
</p>
<div data-seq="967467583" data-index="8" class="article_title _j_anchorcnt _j_seqitem">
<h2 class="t1"><span class="_j_anchor">疫情来袭</span></h2>
</div>
<p class="_j_note_content _j_seqitem" data-seq="967467802">
春节的值班安排好，就开始慢慢收拾行李，廉价航空行李箱尺寸有规定，特意量好了尺寸，潜水设备也都带上，各种证件备好，外币也换好，一切都在准备中。<br>
1月20号开始气氛突然紧张起来，每天都有不好的消息传来，
武汉
的疫情发展之快令人猝不及防，每天看着手机上的消息有些心惊肉跳的感觉，因为经历过非典知道疫情之可怕。给
湖北
的姐姐打了电话让她们一定戴好口罩，姐姐说她们一切正常，没人戴口罩，大家都吃吃喝喝，准备过年，不用担心。感觉有些不好，收拾行李也没有心情，缺少以往出行前的喜悦感，有一种说不上来的压迫感。<br>
机票酒店开始出退订的政策，各大平台和航空公司一天一个政策。我还没打算放弃出行，当时
菲律宾
和
泰国
相对比较安全，和老公商量再观望一下，能去就去，不能去就退。<br>
1月23日除夕前一天，上班气氛有些紧张，人人都戴口罩，好多同事仍然准备出行。好容易春节能请个假，计划了好久，而且觉得疫情应该还是可控的，除了
武汉
。打算回
湖北
的同事倒是都取消了计划。<br>
23日晚上我有些不踏实，想想出去玩万一出现不可控事件，不能回来可咋办？出去玩也不踏实啊，萌生了退票的念头。可是想想度假美景，提前一年做的准备，还有好几千大洋的预订，又有些不舍。钱可以再挣，命只有一条，还是命比较重要，即使出去玩也玩不好，还不如放弃。特意看了退票政策，估计大部分能退。在忐忑中睡去。<br>
1月24日除夕，当天早上接到领导电话问春节是否休假，我说春节后出行，领导说说春节每天要开疫情发布会，让我负责跟上级部门对接。这一天开始忙碌起来，各种联系安排打电话，虽然单位没强制要求取消休假，同事里不少人开始退订，取消出行。不过计划当天走的人还是都走了。<br>
除夕夜与母亲一起吃年夜饭，问起是否还出行，我们回答没问题，还是准备走。嫂子说他们单位已经让员工提前回来了。当天单位开始要求统计离京人员，我因为是春节后出行，未受影响。吃完晚饭，收到通知初三之后都不让出京了。这回我不用纠结了，必须取消休假了。
</p>
<div data-seq="967472701" data-index="9" class="article_title _j_anchorcnt _j_seqitem">
<h2 class="t1"><span class="_j_anchor">艰难退订</span></h2>
</div>
<p class="_j_note_content _j_seqitem" data-seq="967473500">
收到通知后第一时间开始退订，开始在携程，去哪儿，飞猪上提交退款申请，提交选项里找不到免费取消，客服电话几个小时都打不进去，开始各种焦虑。<br>
春节晚会看的索然无味，聊天聊的心不在焉，这个除夕夜过的很是煎熬。回到家凌晨2点多给携程打通了电话，要求取消酒店，说两个小时给我回电话，我说可以，我等着。上床把手机放旁边不敢睡，迷迷糊糊睡着了，一夜也没等来携程的回复。<br>
1月25日大年初一，一早起来，第一件事就是打电话。<br>宿务
航空:
北京
到
马尼拉
，
马尼拉
到布桑加（飞猪），
马尼拉
到
吉隆坡
三程<br>宿务
航空的客服电话很快接通，很痛快地免费取消了
北京
到
马尼拉
的机票，还主动问了有没有相关联的
菲律宾
国内航班，这一段是在飞猪订的，还是可以帮我取消，退完让我联系代理说明一下。还有一段是从
马尼拉
到
吉隆坡
的，不属于关联航班，客服咨询了主管后也同意免费取消了。一个电话，所有
宿务
航空的航班都免费取消了，为
宿务
航空点赞！等着退款即可。<br>菲律宾
航空:布桑加到
克拉克
（飞猪）<br>菲律宾
航空客服很快接通，直接帮我取消了布桑加到
克拉克
的机票，但是因为不属于往来
中国
的国际航班，让我给客服邮箱发来机票行程单，证明行程是往返
中国
的，提出申请退款，等待审批。<br>
亚航:
吉隆坡
到
甲米
（去哪儿），
甲米
到
吉隆坡
，
吉隆坡
到
北京
<br>
微信公众号联系客服申请退款，官网预订的可以提交，代理预订的只能找代理，所以只提交了两程机票，给邮箱发了收到申请的回复，剩下的只能等待，到底能不能退没人告诉你。<br>
携程:兰塔4晚住宿<br>
不可退改酒店，在线提交了申请。<br><br>
agoda:
科隆岛
5晚住宿，兰塔1晚住宿<br>
打电话半个小时能接通，提出取消订单，回复要跟酒店协商。一个小时后取消了兰塔的酒店，直接扣了全部房费。赶紧又打电话说明是要免费取消，还是要跟兰塔的酒店协商。
科隆
的酒店联系不上，只能写邮件等酒店回复。<br><br>
booking:兰塔1晚住宿<br>
有之前跟booking打交道的经验，知道根本指望不上，没给booking打电话。直接联系了酒店，酒店让发邮件来申请取消，然后他们会联系agoda.这家酒店叫lantavillage,经理很好，对我们的遭遇表示理解，关心地问我怎么样，不用担心给我取消。打完电话给酒店写了邮件就没管了。<br>
25号各种免费取消的政策还没出，都只能跟酒店交涉。亚航取消政策连港澳都没覆盖，境外航段根本不退，
宿务
航空和菲航还不错，往来大陆的和关联航班都可以退。<br>
在代理网站上订的机票只能找代理，问题是根本联系不上。<br>
劳累焦虑的大年初一就在各种与客服联系中度过了。
</p>
<div data-seq="967481822" data-index="10" class="article_title _j_anchorcnt _j_seqitem">
<h2 class="t1"><span class="_j_anchor">酒店退款</span></h2>
</div>
<p class="_j_note_content _j_seqitem" data-seq="967482459">
此后的日子就是退退退！<br>
携程的酒店最先退款，26号携程开始出政策，境外酒店也可以免费取消，26号客服联系我以后，退款直接秒到账。<br>
agoda每天打电话，基本半个小时可以打通，每次都是说
科隆
酒店联系不上，兰塔酒店要沟通，甚至直接联系我先取消再申请退款，我没同意。后来让我提供取消机票或身体状况的证明，好去申请退款。后来28号直接告诉我
科隆
酒店拒绝退款，顿时让我觉得
科隆
这个地方太不美好了！墨迹了好多天，29号随着疫情越来越严重，agoda也出了境外酒店免费退的政策，这次我再打电话很痛快地退了，基本当天到账。<br>
booking后来联系过一次，果然啥也不管让我找酒店，后来booking也出了免费取消政策。酒店29号给我回了取消的邮件，大概30号左右收到退款。<br>
建议大家以后订酒店首选携程，其次agoda，booking就算了吧。<br></p>
<div data-seq="969770627" data-index="11" class="article_title _j_anchorcnt _j_seqitem">
<h2 class="t1"><span class="_j_anchor">为宿务航空点赞</span></h2>
</div>
<p class="_j_note_content _j_seqitem" data-seq="969770628">
宿务
航空官网预订的机票还在等原路退回款。飞猪上订的
宿务
航空机票提交了退款申请被驳回，再次提交说明航司已退款，一直等待处理中，卖家联系不上。2月中旬收到了飞猪退还的
宿务
航空的机票退款。<br>
在所有航空公司中，这次
宿务
航空的表现令人感动。政策出台快，更新快，非常人性化。
中国
往来的国际航班全退，与国际航班关联的境内航班也可以退，在代理处定的机票也可以找客服退，客服会主动问你有没有其他订单，只要是
宿务
航空的，都会马上处理，一次电话全部直接操作退款。虽然是廉航，处理问题的能力和效率非常高，很大气！
</p>
<div data-seq="969769892" data-index="12" class="article_title _j_anchorcnt _j_seqitem">
<h2 class="t1"><span class="_j_anchor">菲律宾航空一生黑</span></h2>
</div>
<p class="_j_note_content _j_seqitem" data-seq="969769893">
飞猪上订的
菲律宾
航空机票提交申请被驳回三次，不符合退票政策，后来我直接写联系航司退款中，再次驳回让我收到航司退款通知再联系他们，卖家联系不上。<br>
我给
菲律宾
航空的邮件收到回复，第一封说让我等待，要请总部审批。隔几天第二封说让联系代理先取消订单，我说之前已经联系你们航空公司的客服取消了，有过了一周第三封说让我提供
北京
飞
马尼拉
航班的取消证明。于是我又找
宿务
航空，
宿务
航空说确实已经取消，正在退款，因疫情取消机票，他们无法出具书面的取消证明，可以给他们打电话他们愿意证明。于是我又致电
菲律宾
航空问没有书面证明怎么办，我的部分退款都收到了，这个能不能算证明？结果
菲律宾
航空客服说都不行，必须是航班取消的证明，也就是飞机没有起飞，而不是机票取消或退款的证明。我说我退款都收到了，而且2月3号的机票，此前你们
菲律宾
都拒绝
中国
护照入境了，我怎么去坐飞机？客服说你说得对，但是这是公司的政策。也就是说，除非你的航班取消，否则菲航是不会给你退票的。<br>
可是我给菲航客服打电话时，非常淡定地告诉我写邮件可以申请退款，并不是说航班取消才可以。有一种被菲航欺骗的挫败感。作为
菲律宾
的国家航空公司，套路太深，比起
宿务
航空差距也太大了！<br>
算了，放弃退款！<br></p>
<div data-seq="969774125" data-index="13" class="article_title _j_anchorcnt _j_seqitem">
<h2 class="t1"><span class="_j_anchor">机票代理难联系</span></h2>
</div>
<p class="_j_note_content _j_seqitem" data-seq="969774126">
去哪儿客服联系不上，无法提交非自愿退款申请，亚航始终不提境外航段退款的事。<br>
亚航官网退款申请提交后一直在等待，据说时间会很长很长。<br>
以后尽量在官网上预订，找代理申请退款太费劲了。<br>
亚航以后别用了，吃相太难看了！<br>
去哪儿和飞猪电话打不进去，客服能力不足，飞猪基本是小代理商聚集地，以后还是找专做旅游的大代理，
比如
携程吧。<br>
遇到危机才知道谁在裸泳。<br>
以后不打算去
菲律宾
了，可能跟
科隆
没有缘分吧。永别了，
科隆岛
！
</p>
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