ComeOn Group 扩大与 Ada 的合作，利用人工智能技术提升客户...
此次合作标志着 ComeOn 的 AI 战略向前迈进了一步，超越了传统的聊天机器人，实现了更先进的 AI 驱动的客户互动。要点：
- 此次交易意味着 ComeOn Group 将采用 Ada 的 AI Agent，通过动态和个性化的互动来增强客户支持
- 新协议扩大了 ComeOn Group 与 Ada 于 2022 年建立的初始合作伙伴关系
ComeOn Group 宣布扩大与人工智能客户服务公司 Ada 的合作。
ComeOn 最初于 2022 年与 Ada 合作开发脚本聊天机器人解决方案，现在正在采用 Ada 的 AI Agent。该系统旨在提供更具动态性和情境感知的交互，据称比传统聊天机器人系统有了显著改进。
ComeOn 集团首席运营官丹妮拉·维拉 (Daniela Vella) 在评论这一进展时表示：“我们与 Ada 的合作不仅仅涉及技术，更在于提升客户体验。
“我们很高兴能够超越传统的脚本机器人，拥抱生成式人工智能的潜力。这将使我们能够为玩家创造更具吸引力和个性化的体验。
“这一转变代表着我们人工智能战略的一次重大飞跃，使我们能够提供更加个性化和动态的客户互动，确保我们始终处于人工智能进步的前沿。”
Ada 解决方案与战略副总裁 Anuj Arora 补充道：“ComeOn 从使用聊天机器人到采用 AI 代理的演变展示了 AI 在客户服务领域的变革潜力。
“通过整合我们的 AI 代理，ComeOn 为智能、无缝的客户互动树立了新标准。我们很高兴继续合作并支持他们创新客户服务的愿景。”
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