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汉堡哥
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    2016年10月27日,美国以涉嫌电信诈骗为由,控告了印度5个电话呼叫中心以及56名工作人员,指控他们伪装成美国税务人员,或移民部门的工作人员,骗取美国人民的财物,薅走了美国1400万美元,折合下来日入近百万人民币。这已经是达到了美国所能容忍的极限。

    2020年因为疫情的原因,很多美国人无法外出工作,只能赋闲在家。这段时间,印度诈骗团伙至少从美国人民的口袋中,骗到了20亿美元。累计在印度人手里被骗的美国人数高达几百万人,其中一位单纯的美国大姐,足足被这伙人连续骗了十三次,才意识到事情不对。



    美国《哈里斯民意调查》机构在事后做过相关的数据统计,仅2020年一年,美国就有多达5600万人遭遇过电话诈骗,占全美总人口的22%,损失财产近200亿美元。

    有意思的是,这些诈骗团伙大多都来自于印度,为什么印度诈骗团伙这么厉害呢?他们到底用了什么“高招”,才能把精明的美国人骗得团团转?今天我们就来聊一聊,印度是怎么混成专骗美国人的“诈骗强国”的。

    印度之所以能与有钱的美国搭上关系,这还得感谢英国。
    印度在独立之前一直属于英属殖民地,尽管二等公民的日子不好过,但因为长期和英国佬打交道,印度人民普遍都学会了一口流利的英语,这为后来与美国人的沟通,奠定了有力的基础。

    上世纪八十年代,美国人为了节省人力成本,搞经济全球化,开始将国内产业逐渐移向世界各地。其中流程比较“机械”,利润较薄,而且需要大量人力的第三产业,转移出去的数量格外得多。这部分产业包括呼叫中心、售前、售后等不需要多少技术含量的工作。


    当时印度因为英语的普及率比较高,沟通起来比较方便,而且人力资源比较廉价,所以美国就将大部分的第三产业生产线迁徙到了印度。印度因为承接了这些业务,从此与美国经济挂上了钩,而这就是印度诈骗行业兴起的源头。

    在随后的几年内,美国各大企业纷纷把客服、售后、电话推销这一类的活计统统转移到了印度。从嘤航卡、信用卡出入账到民意调查,从税务催收到健身办卡等,凡是能电话沟通的业务,他们都让廉价的印度人来干。

    尽管印度人的口音比较重,一说起英语就叽里呱啦不知所云,但他们最大的优势就是便宜。便宜对于企业来说就是实实在在的利润。呼叫中心本身就是一个劳动密集型产业,虽然技术含量不高,但需要的人数却是技术人才的好几倍。

    印度的人工费用只有欧美的10%。这么一算下来,印度人可以为美国企业省下一大笔费用。所以,当美国第三产业在印度普及的同时,带着浓厚咖喱味的印式英语,也走入了上亿美国人民的日常生活中。

    谁也没想到,这正是祸根的起源。想要尽快把这些廉价印度人投入到岗位中去,首先要做的就是对他们进行系统的培训,这其中就包括专业对接话术。印度人就这样在美国人的教导下,学会了大企业大机构,是以什么样的口吻对待美国人民的,他们模仿起来也更加容易了。

    然而,并不是所有培训过的印度人最后都能得到工作。美国人有一套严格的入职人员培训标准,只有经过培训,且过了试用期的人,才能成为企业的正式员工。


    印度是一个就业能力低下的国家,常常有几百万人竞争一个岗位。美国提供的几万、几十万的工作岗位根本不够分。而且按照资本家们的习惯,多数人其实根本过不了试用期,因为试用期,资本家只需要支付近乎白嫖的工资,以最少的付出,收获最大的效益。西方资本家们向来乐此不疲。

    很多人经历了数个月的培训,又熬过了数个月工资少得可怜的试用期,最后却因为上级的一句不合格,被赶出了企业。按照路径依赖和惯性,印度人找美国人弄钱,几乎是下意识的。而刚在美国人那里学会的说话小技巧,正好可以现学现卖。诈骗美国人的意识就这样顺理成章地出现了。

    导致印度诈骗泛滥的原因还有一个,那就是穷。
    到过印度的人几乎都有一个共识,那就是触目惊心的脏、乱、差。同时还有不占你点便宜,都对不起自己的全民意识。管你是本地人还是外国人,只要入了三哥的眼,不破点财是很难消灾的。

    很多印度人都有一种“天赋”,他们巧舌如簧,就算骗局被当场戳穿,他们依然毫无心理负担。这似乎天生就是为诈骗而生的民族。这么多buff叠加在一起,两个多年的印度人终于向美国人"重拳出击"了。

    印度人对美国人的诈骗手段,总的来说没有啥新意,也没有什么神乎其神的玄幻操作,无外乎就是警告对方犯了什么罪,要罚多少钱,或者是电脑中病毒了,需要支付修理费等等。拿冒充税务局骗取税收来说,诈骗者打通对方电话后,通常都会先以严厉的口吻介绍自己,谎称是某某税务局的工作人员,工作证件号是多少。然后郑重的通知对方,国税局将会在几个小时内对你提起法律诉讼,警察将在半小时内抵达你的家门口。噼里啪啦说一大堆,唬得美国人一愣一愣的。一些心理承受能力差的人,甚至会当场在电话里,哭天喊地的求饶。这时候,骗子在要求他们支付欠款,成功率几乎是100%。

    按理说,这套说辞应该是非常低端的诈骗手段了。连“我是秦始皇,我还没死。”这类的诈骗手段都比不过,美国人为什么会这么轻易就信了呢?

    这其实还得感谢美国繁琐的税收系统,美国对税收有着非常严格的管控。这也使得税务部门的工作人员在美国有着至高无上的地位,就连毒贩和黑社会见了,都得乖乖听话。而美国税收计算方式又非常繁琐,专业人士也经常会算不清这笔烂账。所以在美国,税务工作人员亲自上门催收的情况时有发生,美国平民对这群人是没有抵抗力的,只要对方说自己是税务局的,大部分美国人就跟失了智一样,有啥说啥,根本没心思想自己是不是上当受骗了。

    像这样冒充别人身份的手段最为常见。美国海关、急救中心等都被冒名顶替过。但是还有一种手段就比较“缺德”了,也需要有一定的技术含量,那就是靠病毒弹窗。


    一些电脑上会弹出电脑出问题的弹窗,上面有保修电话,一旦你拨通电话,对方就会冒充微软客服,收取200美元的修理费。为了最大限度地榨干对方的口袋,他们还会搞个连环小骗局。第一个人骗完后,第二个人会接着打电话过来说,刚刚那个人是冒充微软客服的骗子。自己才是真客服,通过后台看到有盗取个人信息的异常操作,然后就是远程对着受害人的电脑一顿补刀。最后告诉受害人,刚刚那个骗子在电脑里种下了一种病毒,常规手段无法清除,只能用自己提供的杀毒软件才能搞定。当然这个莫须有的杀毒软件是收费的.

    这种骗局曾一度让微软公司名誉扫地,比尔盖茨一度成为专业躺枪的。后来为了自证清白,微软高层不惜亲赴印度,花费重金调动印度警方的积极性,抓捕诈骗团伙。意识到微软不好惹之后,这群骗子团伙以后就把身份扩大,苹果、谷歌、亚马逊等都被他们光顾过。

    尽管这些手段听起来都比较低端,但印度的诈骗行业早已形成了一种规模,是一条完整的产业链,有庞大的数量做基础,数量起来了,就算成功率低一些,依然可以有很多收获。三亿多人口的美国,总会有几百上千万的人脑子不够用,只要搞定了他们,足够自己吃香的喝辣的。


    实际上,随着美国民众被诈骗的案件越来越多,美印两国也一直在积极采取整顿措施,但搞了几年效果都不明显。
    这其中有两个很重要的原因,第一,印度的电信诈骗已形成一条产业链,部门之间分工极为明确,而且藏得非常隐蔽。他们通常都隐藏在海德拉巴、班加罗尔这种远离中央的贫民窟中,在贫民窟周围会有专门的人放哨,一旦有可疑的陌生人接近,后方人员会立刻得到消息,并切断全村的电源与网络,销毁全部资料。所以,即使警方抓到人,也没有足够的证据指控,最后只能不了了之。

    第二,这种跨国诈骗有很多无法指控的难点。骗子一般都是用假身份,通过电话和受害人联系,受害人自己都不知道对方什么来历,长什么样子,警方就算抓到人,也没有证据想要定罪,基本不可能。

    在这种情况下,印度诈骗团伙越做越大,连美国和印度也无可奈何,能在美国人的眼皮子底下,明目张胆地干着这种偷鸡摸狗的勾当。不得不说,印度诈骗犯确实有两把刷子,这也说明美国人的智商真的有待提高。与其每天想着怎么抓到骗子,不如多想想怎么把美国人的智力提高一点。当然,诈骗终究是违法的,大家可千万不要学习他们。

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