自顶自贴 喵喵喵

悄悄顶一发

{:3_44:}

  3. 今天输了很多钱来骂人发泄的客人 ,原因：正在玩的老会员应当第一个挽留安抚
  2. 在别的台子玩过但第一次来自家台子询问赔率的老鸟原因：台子如果赔率优，属于极可能充值的会员
1. 从未接触过菠菜游戏，询问游戏玩法的新人 ，原因：第一次接触的玩家最容易成为公司的忠实会员
  5. 没有目的，东问西问的游客，原因：会问应该是感兴趣，可以引导一些首存优惠让他小额充值试试
4. 来找你闲聊天的VIP客户，原因：VIP客服无聊的闲聊，可以稍微放宽一些

---------------------
期待楼主的回复，多谢

白石优纪菜 发表于 2019-6-12 10:08
我也很好奇，搞不清楚这些老板怎么想的。要说怕熟手偷钱，小白工作两个月不也是熟手了吗 ...

既然是其他盘跳出来的，自然是老油条。小白更真诚，没老客服那么多花花肠子。人可以重新培养，品最重要

huahua19990202 发表于 2019-6-14 19:35
3. 今天输了很多钱来骂人发泄的客人 ,原因：正在玩的老会员应当第一个挽留安抚
  2. 在别的台子玩过但第 ...

恭喜你，被pass了

如果您满意的话，您可以考虑给我个饭碗吗？亲

当你正在进行日常工作，突然有5个客户同时向你发来了信息，他们分别是：
.
  1. 从未接触过菠菜游戏，询问游戏玩法的新人
  2. 在别的台子玩过但第一次来自家台子询问赔率的老鸟
  3. 今天输了很多钱来骂人发泄的客人
  4. 来找你闲聊天的VIP客户
  5. 没有目的，东问西问的游客

  我的顺序如下：
1. 从未接触过菠菜游戏，询问游戏玩法的新人（每一个新人都是一股未知的洪流，首当第一服务）
3. 今天输了很多钱来骂人发泄的客人（输钱发火的客户，不管多少，证明，今天公司在他身上是有盈利的，居次服务）
4. 来找你闲聊天的VIP客户（既然是vip客户，说明他基本是熟悉本公司，稍慢回复，不易久拖，第三位）
2. 在别的台子玩过但第一次来自家台子询问赔率的老鸟（老鸟，换台，一是那种游走于多平台的小户，二是已经被榨干的稳狗）
5. 没有目的，东问西问的游客（顺其自然的安排最后了）

34125

谢谢分享，43215

统一回复大家叭！

42135

原因如下：
4.VIP大客户，公司的核心资源。
2.赔率问题有专门的规则话术，复制粘贴就行
1.潜在客户，潜力未知但回复成本小，有规则文档可以复制粘贴
3.有人肯定很奇怪为什么要后回复这个骂人的，原因很简单。他没有目的，单纯发泄，你回的越快他骂得越凶，同时大家肯定都经历过，在自认为利益被侵占的情况下越骂其实越气，并不会有畅快的感觉。但是他短时间不会离开的，所以稍微晚一点但在规定时间内回复就行了。
5.没有明确目的，暂时不是公司核心资源。