hao123 发表于 2016-9-8 14:14
哈哈  老哥 我最喜欢辩论了  行业大牛 好！  请问老哥你是怎么定义行业大牛的？ 还有！   同一岗位做三年不 ...

怎么定义行业大牛的？

别说大牛，就说普通岗位的。最基本的一点，岗位分工，岗位职责，从上游到下游的基本流程，业务专业知识，你得懂吧？你要明确吧，再退一步讲，你不需要专业知识，客服工作刻板流程，你得懂吧，你得知道怎么应对吧，这是最基本的了。

同一岗位做三年不代表能力强！同一岗位做三年不代表可以培训新人！！


同一岗位做三年，你都做不出什么来，可见只是混饭吃的了，这行业人员流动性这么大，你能做三年基本的都掌握不了，没有带新人的能力，我也没什么好说。这个行业瞬息万变，自己没有学习和提升的意识，神仙也帮你不了。


如果没有好的思路，请问你怎么出干货？？？


好思路不一定得是干货的思路，CEO掌控公司的主题大方向，你让他做个市场推广试试？



CEO可以跟你大谈管理学，但是他未必懂具体业务。 一个做了两年的客服主管，完全有能力培训新人，因为流程是死的，知识是死的，模式是可以复制的。就像快餐店开连锁一样。这些都不需要思路，只需要勤奋。


这样总结的出来不能是干货吗？ 客服主管不能总结一套客服培训体系资料吗？ 职业客服能不能给你总结一套标准的客户应对话术？ 体育专员能不能总结一下体育的玩法？ 这些都不能算干货吗？

别人会的你不会你不懂，他总结了之后，拿给你，对于你来讲，就算干货。

你水我水大家水。不错不错，社区越来越强大了。

hao123 发表于 2016-9-9 02:39
这博牛我就服你！

不敢当。

一点浅显的认识。

聊一聊而已，你有一个想法， 我有一个想法，我们一交换，

我们就每人两个想法，甚至会产生第三第四个。

dongliu 发表于 2016-9-9 02:46
你水我水大家水。不错不错，社区越来越强大了。

楼上是辩论，可一点也不水，主题是不太明确，
但是我们在回帖中有激烈讨论和精彩回复的喔！

我要去面试博牛社区！！！

binligt 发表于 2016-9-9 14:18
我要去面试博牛社区！！！

请联系骑士。

@daisy

感觉博牛真做得好