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    2021年01月19日
    最近在新闻上常常见到,有人明明没有网购却莫名其妙收到了货到付款的快递,结果付了钱之后发现里头是便宜的地摊货,远远低于付出的价格。类似的新闻最近频繁出现,称为「盲发快递」,追踪其整体事件,会发现一整条地下产业链。
    这种盲发快递的诈骗方式,主要的手法是诈骗分子获得受害者的信息后,通过不同管道发件给受害者,货到付款,再以价格差获利。
    #勾结快递买料外包客服一条龙
    想进行盲发快递,首先要取得大批的用户数据,这些用户数据在网上随便找找,不少无良店家都会出售,一笔个人资料1至2元不等,取得相当容易,数据内有姓名、电话、家庭或公司地址等详细信息;有些诈骗份子甚至不用自己买,与之合作的快递就能提供用户名单与数据──快递员每接一单都有提成,从其角度来看,发件量当然是越多越好,量多可不犯法。
    盲发快递最关键的,当然就是让受害者签收付钱,为了提高签收率,名单的质量是很重要的;例如从电商这边拿到的名单,里头会有用户曾经买过哪些东西或类别,诈骗者会针对数据发送相关的物品过去,买过手机的发传输线,买过宠物用品的发宠物玩具,此外,小区型住户的签收率高,而公司、学校、宿舍等地址的签收率低。
    有些疑心病重的客户会在收到货到付款时,打快递单上的发货电话去查询;别担心,既然是一条龙产业,当然有专门负责客服的外包公司,诈骗人士会将发货内容和定价等相关信息事先告知外包公司,货是假的,查询电话是假的,从头假到底,用户怎么跟诈骗斗?
    #诈骗金额低导致受害者多
    这种盲发快递的诈骗,通常每单的价格都不高,毕竟金额太高会提高拒签收的机率,也比较容易被检警盯上;此外,诈骗金额不高,家人朋友也比较容易帮忙,受害者可能也会懒得计较,自认倒霉不报案,正是因为这些种种点点的原因,让这条产业链越做越大。根据报导,广州有人以盲发快递这种手法,在3个月内成功发出7万件快递,签收4千件;每发出一件快递,该人可获得0.5镁,每个快递成功签收可以额外获得0.7镁,总计非法获利超过6万镁……顺道一提,该诈骗者后来因为将盲发快递寄到中国反诈骗民警手上而被逮捕。
    #盲发快递究竟算不算诈骗
    一杯白开水命名为心痛的感觉,要价100镁,类似的笑话大家应该都听过;但这个笑话,认真检视之,是否犯了诈欺罪?以这个笑话的逻辑进行推论,那么,盲发快递是否犯了诈骗罪?
    台湾刑法于339到341条规范了诈欺罪的内容,因应诈欺的手法、程度、造成的损害状况,简单说,诈欺罪可以分成普通诈欺罪、加重诈欺罪、准诈欺罪3种,普通诈欺罪中因应诈欺方式的不同(直接交付、从收费设备领取、从自动付款设备领取、透过伪制财产权得到财产)有不同罚责;因诈欺取得他人财产称「诈欺取财罪」,因诈欺而获得其他利益称「诈欺得利罪」……而诈欺罪要成立,必须要满足主客观的几个条件才行:
    • 主观上有不法意图:
    加害人有意图要透过诈术谋取他人的财物或从中获得利益;明知道这样会损害他人权益而犯法,但仍因为自己有所图而故意去做。
    • 客观上有施用诈术的诈欺行为:
    确实有发生「受害者因为加害者刻意的诈术与行为(如捏造、虚构事件传递与事实不符的信息)产生错误的判断与行动,造成财产上的损害」;被害者必须因为加害者的错误信息而有错误的概念,进而做出错误的财产处理行动;受到诈欺的被害者,做出的行为导致自己或第三人的财产受到损失,而且这个损失,必须要跟诈欺加害人取得的财物或利益呈现直接关系。
    从上面两点来看,如果要规避所谓的诈骗罪,理论上,将取得的用户数据建文件后假造订购纪录,应该可以在法庭上脱罪。经过查证,目前台湾并无类似案件被起诉,这招到底好不好使,也只能to be contiuned了。
    #如何应付类似诈骗
    无论盲发快递究竟属不属于诈骗,如果真的不小心收了诈骗物品,只要把握黄金退货时机,基本不会造成实际损失,顶多就是浪费些时间罢了,以下4点提供各位参考:
    • 保留货运单
    货运单通常会黏在盒子上,上面载有寄件人姓名、电话、地址等,另外最好保留各种与诈骗卖家的对话纪录、信箱、私讯。
    • 联络物流公司要求止付货款
    货运单上通常会载明清关行(寄件人)及物流公司,可以到物流公司官网或拨打电话客服要求退货退款,并且止付货款给寄件人。如果是以信用卡支付,可以联络银行要求协助止付,并请银行列入争议款并调出请款人数据,以台湾为例,可以将所有数据交付金融监督管理委员会以进行后续处理。
    • 7天内联络清关行
    最好在收到货物的7天内进行退货,这是台湾消保会的退货规定期限,如果万一超过期限,只要保留货运单,还是有机会成功退款。所谓的清关行也就是寄件人,物流公司通常只负责运送,不负责退货退款事宜;通常打电话去清关行要求退货即可,如果对方要求数据,再将货运单、聊天记录、问题商品照片及退款银行帐户等资料附上,清关行会请你把货物原封不动整理好,安排物流公司前来取货,物流公司收件时会开立退货单据,将单据保留至退款完成,通常款项会在7天内退回到原账户。
    • 遇到阻碍时请进行检举
    如果在退款的过程中遇到阻碍,例如物流公司或超商不愿意提供寄件人信息,可以直接进行检举。以台湾为例,汽车运输业管理规则 118 条、民法 624条都规定了宅配业者必须填写寄件人信息,违规者可裁罚300到3000镁的罚款;如果清关行/寄件人不愿意处理退货,请上行政院消费者保护会在线申诉寄件人。



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