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慢慢的风
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    如果用“奇迹”来形容当时只有28岁的Andrew Tay(简称:Andrew)在柬埔寨的创业历程,一点都不为过。

    那是2001年,一个对柬埔寨来说刚刚从内战废墟中苏醒的年代,而Andrew,一个新加坡年轻人,选择在这个时刻,用一座奢华酒店在这个新兴国家打响了自己的名字——当时的首相洪森亲自到场参加开业庆典,并且夸奖这个当时只有28岁的年轻人。

    有人住进他的酒店后,竟一住就是17年;有人因为他的引导,从基层员工成长为创业者。今天的Andrew,不仅是一位成功的酒店经营者,更是柬埔寨商业发展浪潮中的见证者。

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    记者在一个闷热的下午在洞里萨河畔的Himawari酒店(以下称:葵花酒店)见到了Andrew。个子不高的他,两鬓略带些白发,尽显儒雅气质。24年前,他就在这里创造了家喻户晓的酒店,而他的一生积淀都在这座酒店上了。

    Andrew出生在一个以商业闻名的新加坡家庭,父亲是上世纪80、90年代东南亚地区的贸易商之一。矿泉水、香烟等商品从国际市场运往东南亚,他的家族企业在这片土地上建立起了自己的商业网络。

    对许多人而言,Andrew的人生仿佛早已被规划好:回到家族企业,继承这一切。但父亲却在他大学毕业后给出了一个完全不同的建议。“用自己的脚站稳,靠自己的实力去闯天下。”父亲的话令Andrew心生波澜,他也因此选择了自己的道路。

    从美国夏威夷大学的酒店管理专业毕业后,Andrew回到了新加坡。他以为自己会为家族企业贡献力量,却来到了一个当时对许多新加坡人来说充满未知的地方——柬埔寨。

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    1990年代中期的柬埔寨刚刚从战乱的阴影中恢复,这里百废待兴,许多地方还充满着不安全因素。但Andrew在第一次踏足这片土地时就被深深吸引了。“虽然条件简陋,但这里的政府和人民对外国投资者非常友好,他们的热情让我相信,这里有巨大的机会。”

    金边,他看到了酒店行业的空白。基础设施落后,酒店行业起步缓慢,但随着国际关注的增加,金边的高端旅游需求开始初现端倪。Andrew决定将自己在大学学习的专业知识用在这里。

    酒店的建设过程充满了挑战。从土地选择到施工,再到酒店的设计与运营模式,Andrew事无巨细地参与其中。2001年,这家酒店终于落成,并成为金边最奢华的高端酒店之一。

    开业庆典当天,柬埔寨首相洪森亲临现场,这不仅是一种支持,更是一种认可。在葵花酒店的大堂,记者还看到当时洪森参与到开业庆典的一个牌匾。

    Andrew清楚地知道,酒店的成功不仅取决于建筑的豪华程度,还需要深耕服务理念。酒店开业之初,他坚持雇佣本地员工,并制定了一整套培训计划。这些员工中,许多人从基层岗位做起,有些最终成为了管理层,还有一些人积累了足够的经验和资金后走向了创业之路。

    更特别的是,有一位住客一住就是17年。Andrew说,“这位客人喜欢他第一天入住的房间,不允许我们更换任何家具和装饰。这里不仅是他的住所,更是他的家。”

    像这种客户,在葵花酒店还有很多。

    酒店的成长与柬埔寨经济的发展紧密相连。2001年时,金边仅有不到五家高端酒店,而随着柬埔寨旅游业的兴起,如今这一数字已经增长了数十倍。近年来,包括香格里拉、华住等国际品牌在内的竞争者纷纷进入金边市场,给本地酒店业带来了前所未有的挑战。

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    Andrew并不回避这些竞争,他相信自己的酒店已经形成了独特的市场定位,尤其是服务式公寓模式,以及多年来与客户建立的深厚信任关系,这些都是国际品牌无法轻易复制的优势。不仅如此,他也透露,现在越来越多比例的中国投资者开始选择葵花酒店。

    Andrew的生活不仅仅围绕着工作展开。他的家庭也是他人生的重要组成部分。他的妻子是柬埔寨人,两人于新加坡相识并结婚,如今在金边共同生活已有10多年。这让Andrew感到无比幸福。他说,“柬埔寨不仅是我的事业起点,更是我的家庭归宿。这片土地让我感到温暖。”

    这也是Andrew在回答记者“什么是他人生最有成就感的最满意答案。”

    回顾创业初期,Andrew感慨万千。虽然他的专业背景是酒店管理,但真正投身于这个行业后,他才意识到课本知识与现实之间的差距。“当时柬埔寨的商业环境与新加坡完全不同,这里更注重人际关系的建立和维护。”他不仅需要适应文化差异,还要处理语言和管理模式上的挑战。但正是这些经历,让他更深刻地了解了柬埔寨,也更坚定了自己的选择。

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    24年过去了,Andrew的酒店见证了柬埔寨的巨大变迁。从一座战后重建的城市,到今天成为东南亚的重要商业与旅游中心,金边的每一步发展都刻画在这座酒店的历史中。

    而Andrew,也从一个年轻的冒险者成长为一位成熟的企业家。他的酒店不再只是金边的一座建筑,而是许多人记忆中的一部分,是城市发展故事中的一章。

    当谈到未来时,Andrew显得尤为乐观。他认为柬埔寨仍有许多未被发掘的机会,尤其是在旅游业领域。“除了吴哥窟,还有许多尚未被充分宣传的美丽景点。如果基础设施能够继续改善,这些地方会吸引更多国际游客。”他相信,柬埔寨正在迈向一个更加开放和繁荣的未来,而自己将继续成为这段历史的一部分。

    Andrew Tay的故事,是一段关于冒险与坚持的旅程。从28岁时的初尝成功,到今天成为柬埔寨酒店业的标杆人物,他的故事不仅是个人的成功,更是这个国家发展的一面镜子。

    在葵花酒店的大堂里,客人进进出出。洞里萨河的微风,穿透酒店的大堂,迎面吹向入驻的客人,向大家介绍这里独一无二。
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