三年前

黄师傅跟团出国旅游了一趟

当时的一次购物经历

让他挂念至今

跟记者见面时

他拎来了一个大号的黑色塑料袋



黄师傅从黑色塑料袋里拿出几个盒子

打开一看

里面是各种颜色的手镯

还有一些金镶玉挂坠

他说这些都是2020年年初

在柬埔寨买的

那时候

他通过杭州新世界国际旅行社

报了一个“五天游”

一家三口总共花了一万多块钱

离开柬埔寨之前

他们被带到了一家玉石店





黄师傅：是当地地陪陪我们去的，就是最后一天，就是最后一个旅游点，他是带我们去这个玉石店买的。人民币是86100多块钱，我数了一下有十一件玉器。我就是上了飞机以后，在飞机场候机的时候，其他的团员都说，推荐的玉石，他说不值这个价，我就打开来看看，一对照，好像这个价格不符合这个市场价的，发现上当受骗了，但是到了机场也来不及了，因为要回国。

时间过去了三年多

当时怎么查的市场价

差价有多少

黄师傅说是记不清了

回国后

他马上联系了旅行社

想把玉器退掉

但仅仅几天后

就受到了疫情的影响



黄师傅：出国游全部封掉了，那么沟通了一年以后呢，旅行社给我们出具了一个证明，答应我们说疫情结束以后，马上帮我们联系退款的事情。我协商很多年了，从2020年协商到现在，包括我上个月还跟他们协商，但最后他跟对方那个公司沟通以后，看了我这个收据以后，好像他就找理由推脱不给我退款了，不给我退货了。



新世界国际旅行社在杭州凤起路上

跟黄师傅对接的是办公室的于先生

他说当地的地接跟旅行社只是合作关系

是对方找的商店

黄师傅来反映情况后

他们的确承诺过会积极协助退货



杭州新世界国际旅行社办公室负责人 于先生：今年的2月6号，是国家正式规定可以进行出境游的开始的日期。从那以后，（我们）也是不停地跟这个商家，包括地接社，多次联系。但是我们顺着这条线路找过去的时候，因为（柬埔寨）吴哥当地的旅游没有真正地开展起来，所以他们这个店家还是关门的状态。

于先生说

目前的情况是没法把玉器原路退回

考虑到实际情况和黄师傅的感受

除了退货退款

他还给出了其它建议



杭州新世界国际旅行社办公室负责人 于先生：我虽然没有跟公司正式地商量，但是我当时说，我说如果退不成，那么我们公司贴你，就是补偿你这个（商品）一折的钱，按照这个方法来补偿你。反正总之我觉得我们黄先生，他对这个事情等待了这么久，我们公司是要表示感谢，这点我是想说明的。

黄师傅买玉器花了八万多

一折就是八千多

黄师傅没有接受

他表示会考虑走法律途径

这个就有点难了~

这就不好弄了

看看

不要想了