Facebook Inc.高管一直以來都表示，人工智能將解決長期困擾公司的難題，它可以防止那些被視為仇恨言論和極度暴力的內容出現在平臺上，還能限製未成年人使用公司的各個平臺。

但《華爾街日報》(The Wall Street Journal)看到的內部文件顯示，距離實現這樣的願景，還有很長的路要走，比Facebook高管們所預示的要遙遠得多。Facebook的人工智能無法穩定地識別第一人視角射擊視頻和種族主義言論，有個值得一提的例子是，AI難以分辨鬥雞和車禍畫面的區別，讓公司內部研究人員困惑了好幾周。

上述文件還顯示，在涉及仇恨言論的問題上，Facebook員工估計，公司只刪除了一小部分違規內容——他們說，刪掉的部分在此類帖子中大概只占到低個位數的比重。當Facebook的算法無法確定某些內容是否因違規而應被刪除時，平臺會減少向用戶展示這些內容的頻率——但發布這些內容的賬號卻不會受到懲罰。

Facebook Inc.高管一直以來都表示，人工智能將解決長期困擾公司的難題，它可以防止那些被視為仇恨言論和極度暴力的內容出現在平臺上，還能限製未成年人使用公司的各個平臺。

但《華爾街日報》(The Wall Street Journal)看到的內部文件顯示，距離實現這樣的願景，還有很長的路要走，比Facebook高管們所預示的要遙遠得多。Facebook的人工智能無法穩定地識別第一人視角射擊視頻和種族主義言論，有個值得一提的例子是，AI難以分辨鬥雞和車禍畫面的區別，讓公司內部研究人員困惑了好幾周。

上述文件還顯示，在涉及仇恨言論的問題上，Facebook員工估計，公司只刪除了一小部分違規內容——他們說，刪掉的部分在此類帖子中大概只占到低個位數的比重。當Facebook的算法無法確定某些內容是否因違規而應被刪除時，平臺會減少向用戶展示這些內容的頻率——但發布這些內容的賬號卻不會受到懲罰。