本帖最后由 vi1818 于 2020-7-23 12:31 编辑
七月初,大家喜迎亚航8月10日起复航马尼拉-广州的消息。
人嘛,等待久了则消磨了念想,突然的一点希望都能让人振奋精神。 在”五个一”政策的执行下,买飞机如同买彩票,不搏一搏怕可惜。真博了一博又怕失望。买机票这回事,不知不觉也演变成几家欢乐,几家愁的事情! 同胞们,每天蹲守着机票的刷新,感叹着读书的时候都没有这般勤奋过。在收到亚航8月10日起复航马尼拉-广州航班的消息时,好些同胞赶紧下单抢票,积极的打卡健康码,期待着8月10日到来。
毕竟比起亚航之前几千元的回国机票,这次机票价格却达到了上万元。论价格,比涨价前的中国南方航空机票也差不了太多,这不禁让人揣测亚航似乎要走心一回了。 然而,航空公司发来的不止是预定机票成功的信息,有可能发给你取消航班的信息。偏偏是这次的日期,8月10日。偏偏是这次的航班,马尼拉-广州。
随手翻下微博,亚航早已造就了一大片如滔滔江水的哀怨声,在微博上话题#亚航退票退款太难# 直接高达近6千万的阅读量。
有人说等亚航退款堪比十月怀胎。
也有人说,等亚航退款堪比日常催债。
实际上,真正能拿到亚航退款的人少之又少,通常退的是代金券,不然就是退到亚航的信用账户,要求在两年内使用。总之,要看到实打实的退款难上加难。 更有知名航空博主在质疑亚航的差异性操作:中文页面上无退款提示,英文页面上则有!
不得不说,稍微不留心,错过的可能又是几张机票了。亚航着实打着一手好牌,让顾客一起来玩大家来找茬的游戏!
当然,也有历经各种程序,苦尽甘来退款成功的小伙伴,以下将整理出退款要点。当然,如果真没有耐心来场持久战,更不差那些钱的,还是趁早放弃吧!
天下武功唯快不破,可对于亚航这里来说,根本使不上用处。待到铁杵磨成针,兴许退款就来了。
退款要点整理1:官网购票(包括微信公众号、官网)是不符合全额退款的政策的,没有政策支持 1.1 航班没有取消的 只能卖惨+求情。让人工帮忙提交现金申请,这是唯一的现金渠道。 1.2 航班取消的 一般都会收到一封航班取消的邮件 邮件里写了需要退款可以找人工申请 就可以找人工客服申请退回本人嘤航卡 2:第三方购票(包括携程、去哪儿、飞猪、同程等等) 目前已知的第三方退款方式: 携程:航班取消可以全额退款 需要发微博曝光➕12315投诉 飞猪:超过30天代理商不肯退款可以申请垫付 去哪儿:目前无政策的。我只看到一个人成功退了,去哪儿不怕投诉,暂时没有办法。 其他小的app,据了解也都是不肯退的 解决方案:如第三方只肯退代金券不肯退现金的前提下,去问代理要订票邮箱,然后去找亚航人工客服,申请更改邮箱再申请退款到本人嘤航卡。或者不改邮箱,申请退回代理账户等代理到账,再去要钱。 (代理的订单,亚航人工客服一般都是拒绝处理的。但是每天都有求成功的。所以说坚持不懈地找客服换客服,求客服,提交申请就是退钱唯一的路,不要被拒绝就灰心了。)
如果大家觉得等不到退款,能退而求其次的等亚航退信用账户,也可以走官方指引:
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