墨尔本玩家拒绝 Amused Group 的2.5万澳元和解提议

                            一位年轻墨尔本人的拒绝收下博彩公司提出的经济和解，令澳大利亚的赌博伤害防控措施受到严峻拷问。现年23岁的 Gordon Burns 拒绝了 Amused Group（BetNation 与 BetDeluxe 的运营方）提出的25,000澳元条件和解金——条件是他需撤回关于其问题性赌博行为处理方式的监管投诉。
“他们要的是我的沉默，不是解决方案”

Burns 向北领地赛马与博彩委员会（NTRWC）提交的投诉详细描述了这两家平台如何在明显的危险信号下仍未及时干预。2024年，他在几分钟内分多次共充值了19万澳元，其中包括在17分钟内三次单笔充值12万澳元的记录。根据NTRWC的规定，运营商必须监控并限制此类高风险账户的活动。
和解提议于2024年3月通过WhatsApp发出，一名 Amused Group 的代表要求他立即作出决定：“你现在有空接个简短电话吗？我想谈谈关于你账户的和解事宜。” Burns 在接受《卫报》采访时表示：“这2.5万澳元或许对我有帮助，但对下一个受害者却无济于事。”
Amused Group 的一位发言人则为保密条款辩护，称其为“许多行业的标准做法”，并补充道，他们的目的是“提供一个结局并保护隐私”，而非压制合法关切。
监管机构加强执法

NTRWC 确认，即使当事人撤回投诉，调查也不会自动终止。此前就曾因自我排查机制失效，对 Unibet 处以100万澳元的罚款。与此同时，澳大利亚通讯与媒体管理局（ACMA）主席 Nerida O’Loughlin 强调合规的重要性——毕竟，全国性自我排除注册平台 BetStop 正是为防止问题赌徒继续开设账户而设立。


系统性改革逐渐升温

澳大利亚每年在赌博上的损失高达250亿澳元，立法改革的压力与日俱增。澳大利亚博彩改革联盟（Alliance for Gambling Reform）的首席执行官 Martin Thomas 将 Burns 的经历视为系统性缺陷的又一例证。
该组织呼吁全面落实《Murphy报告》中的31项改革建议，包括逐步禁止赌博广告等。Thomas 表示，5月3日的联邦大选是“多年来推进实质性改革的最佳机会”，尤其是考虑到越来越多无党派议员支持加强监管。
随着 Gordon Burns 的投诉在 NTRWC 系统中继续推进，人们越来越难以忽视更大的现实背景：博彩业的商业推动力与保护弱势消费者的需求之间，正在形成深刻矛盾。在线投注正在快速增长，现已有超过21%的澳大利亚成年人参与其中。
尽管如此，监管失误的案例仍屡屡见诸报端，而整个行业每年依然获利数十亿澳元。在这种形势下，改革的呼声日益高涨，越来越多的人认为，是时候采取真正的行动了，确保在赌博风险面前，每一位个体都能受到妥善保护。

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