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mkmk88
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TA的勋章：勋章中心
     
    发表于 2018-1-23 18:59:34 6636 19 | 显示全部楼层 |倒序浏览
        我在客服干了4年，担任客服组长2年，客服主管1年，一直在摸索客服的业务能力与服务态度哪个更重要，具体要如何去平衡，龙友们讨论下咯~刚知道菲龙网，请龙友们多多指教！
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    mkmk88
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      发表于 2018-1-23 20:13:49
      先自己顶一贴，个人认为业务能力是可以靠时间累积的，但是服务态度一般都是很难改变的，所以选择一个员工的话，从态度上选择会比较合理~
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      fei66666
      LV2 无名的过客
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        发表于 2018-2-1 14:13:48
        明确的工作目标，详细的工作计划 ，时间节点的落实与结果的检查，态度重要
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        mkmk88
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          发表于 2018-2-2 19:26:52
          fei66666 发表于 2018-2-1 14:13
          明确的工作目标，详细的工作计划 ，时间节点的落实与结果的检查，态度重要 ...

          感谢博友分享~:loveliness:
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          fei66666
          LV2 无名的过客
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            发表于 2018-2-2 21:53:46
            mkmk88 发表于 2018-2-2 19:26
            感谢博友分享~

            不客气
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            dzdd
            LV1 初心者
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              发表于 2018-2-12 13:54:50
              有根才有树
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                发表于 2018-4-26 22:13:51
                提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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                test5599
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                  发表于 2018-5-1 01:06:54
                  首先考虑的是态度，业务知识都是可以慢慢学的
                  个人签名

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                  afdasfs2
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                    发表于 2018-5-1 18:25:35
                    提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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                    sdfsdfd
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                    新博币    0 提现
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                      发表于 2018-5-6 18:34:48
                      一批彩票数据，量不多，还有一批电子真人的玩家信息，数据真实！经得起测试需要的联系qq1606927217
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                      linson
                      LV3 流浪的疾风
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                        发表于 2018-5-7 11:50:55
                        态度重要，心态
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                        afdffasefe
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                          发表于 2018-5-7 18:34:47
                          出售黑平台数据！转换率高，长期和，数据有任何问题，无条件更换，无条件退款，长期供应，本人诚信为本！可以随便找哪里问我这边的资料信誉。联系qq2139672206
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                            发表于 2018-5-15 19:48:59
                            最新更新的黑网数据，最新更新的平台后台信息，玩家数据，只有电子和真人联系qq2139672206
                            个人签名

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                            sfdgsfgdg
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                              发表于 2018-6-2 21:07:58
                              出大量外籍卡，国内学生卡，卡安全保证，外籍卡资金保证，外籍卡全包（不保司法冻结）国内卡保3月卡量大，可面谈合作联系QQ2968229383  微信b3290557
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                                发表于 2018-6-3 21:18:28
                                出大量外籍卡，国内学生卡，卡安全保证，外籍卡资金保证，外籍卡全包（不保司法冻结）国内卡保3月卡量大，可面谈合作联系QQ2968229383  微信b3290557
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                                  发表于 2018-6-4 20:32:11
                                  菲速空运
                                  专业快速yhk运输渠道，旅行社机场接货，我们的宗旨:安全 快捷（签收后3天到菲)加客服微信:yue_nan8
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                                    发表于 2018-6-5 20:39:38
                                    菲速空运
                                    专业快速yhk运输渠道，旅行社机场接货，我们的宗旨:安全 快捷（签收后3天到菲)加客服微信:yue_nan8
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                                      发表于 2018-6-7 20:03:06
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                                        发表于 2018-6-8 21:11:28
                                        出大量外籍卡，国内学生卡，卡安全保证，外籍卡资金保证，外籍卡全包（不保司法冻结）国内卡保3月卡量大，可面谈合作联系QQ2968229383  微信b3290557
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                                          发表于 2018-6-9 20:17:27
                                          出大量外籍卡，国内学生卡，卡安全保证，国内卡保3月卡量大，可面谈合作联系QQ2968229383  微信b3290557，大量大量出联通电话卡！量大有现货，可退，大量出，
                                          个人签名

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