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bojue003
LV4 路旁的落叶
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    本帖最后由 bojue003 于 2017-12-20 23:54 编辑

    兄弟俩的梦想  
      1930年,年轻的兄弟俩——迪克和莫里斯,从新罕布什尔州来到了加州,他们此行的目的就是实现自己的“美国梦”。两人都刚从高中毕业,自觉在老家打拼没什么发展前途,于是直奔好莱坞,并最终在一家电影工作室找到了工作。
      没过多久,富有创业精神且对娱乐行业充满兴趣的兄弟俩就离开了那家工作室,自己在好莱坞东北边大约五英里的格伦代尔镇开了一家剧院。尽管兄弟俩非常努力,可剧院始终都无法盈利。在经营剧院的四年里,他们有时竟然付不起每月100美元的房租。
    新的机遇
      兄弟俩迫切想要在事业上有所成就,所以一直都在寻觅更好的商业机会。1937年,他们终于发现了新的机遇。他们在格伦代尔东边的帕萨迪纳市开了一家小小的免下车餐馆。当时,以车代步在南加州已经是很普遍的现象了,随着人们对汽车的依赖程度越来越高,当地的文化和商业设施也出现了一些相应的变化。
      免下车餐馆是在20世纪30年代早期涌现出来的,而且很快就受到了人们的广泛欢迎。在这样的餐馆里,顾客不会到室内用餐,而是把车开到餐馆周围的停车场,直接向走到车边的服务员点餐。服务员随后会把准备好的食物放在托盘里送给顾客,托盘里瓷碟、玻璃杯和各种金属餐具一应俱全,顾客坐在车里就能够享用到美味佳肴。在一个节奏越来越快、流动性越来越强的社会里,这显然是一个符合时代潮流的好创意。
      迪克和莫里斯的小餐馆生意做得红红火火,1940年,他们决定把餐馆搬到洛杉矶东部50英里处的圣贝纳迪诺,一个工薪阶层聚集的新兴城市。他们扩大了店面,丰富了菜单,除了热狗、炸薯条和奶昔外,顾客还能享用到烤牛肉和猪肉三明治、汉堡包以及其他菜品。他们的生意飞速发展,年营业额高达20万美元,兄弟俩发现每年竟然能够赚到5万美元的纯利润,这在当时可是一笔非常可观的收入,兄弟俩也因此跻身当地的财富新贵行列。
      到了1948年,敏锐的直觉告诉他们,时代变了,于是他们开始对自己的餐馆生意进行调整。他们取消了送餐到车的服务,改成只为走进餐馆的顾客提供服务。他们几乎对餐馆的一切都做了简化。减少菜品,专门卖汉堡包;取消瓷碟、玻璃杯和金属餐具,改用纸盘、纸杯和塑料餐具。通过削减成本降低菜品价格,让顾客得到实惠。此外,他们还发明了一个新系统,他们称之为“快速服务系统”。厨房好像变成了一条流水线,流水线的每一名员工都在高速运转,兄弟俩的目标是把完成每一个订单的时间控制在30秒以内。他们做到了。到了20世纪50年代中期,餐馆的年收入达到了35万美元,迪克和莫里斯每年已能获得大约10万美元的纯利润。
      那么,这兄弟俩到底是何许人也?假如时光倒流,你只需驱车到圣贝纳迪诺市第14大街和E街的拐角处,就能够看到他们的那家小餐馆。在那幢矮小的八角形建筑的前面,悬挂着一个霓虹灯招牌,上面写着:麦当劳汉堡包。你肯定会认为,这就是迪克・麦当劳和莫里斯・麦当劳的故事,兄弟俩当时发了大财,再接下去的故事就尽人皆知了。果真如此吗?很遗憾,你想错了。事实上麦当劳兄弟俩在事业上并未能取得更大的进展,原因很简单,兄弟俩的领导力比较低,这种领导力水平就像是一个盖子,盖住了他们获得更大成功的机会。
      
    故事背后的故事
    没错,麦当劳兄弟俩的确实现了财务自由,他们的汉堡包店是全美国最赚钱的餐馆之一,他们甚至觉得如何花钱都成了一件令人头疼的事儿。他们在顾客服务和厨房组织方面极具天赋,这种天赋催生出一套餐饮服务行业的全新系统。事实上,兄弟俩的这种天分在业内已是闻名遐迩,很多人开始慕名给他们写信,也有人从全国各地赶来拜访,想要学习他们经营餐馆的方法。有那么一段时间,他们每月接听的电话和收到的信件加起来竟然多达300个。
      这促使兄弟俩产生了推广麦当劳经营理念的想法。其实,特许经营餐馆并不是什么新鲜事物,几十年前就已经有人提出了这种理念。对于麦当劳兄弟俩来说,这意味着不必自己去开新的餐馆就能坐收渔翁之利。1952年,他们开始付诸行动,但结果却以惨败告终。原因很简单,他们并不具备让一家更大的企业有效运营所需的领导能力。迪克和莫里斯在经营单体餐馆方面很有一套,他们懂得如何经营,如何让自己的系统高效运转,如何降低成本,以及如何获得更大的利润。他们是卓有成效的经理人,但却不是领导者。他们的思维模式就像一个盖子,限制了他们去成就更大的事业和成为更优秀的企业家。迪克和莫里斯已经站在了成功的巅峰,但同时也一头撞上了自己事业的天花板,在“盖子法则”的约束下,他们再也无法取得新的突破。

      
    兄弟俩与领导者成为合作伙伴  
      1954年,麦当劳兄弟俩开始与一个名叫雷・克拉克的人合作。克拉克是个领导人才,此前一直在经营自己创办的一家销售奶昔搅拌机的小公司。他此前就知道麦当劳,因为这家餐馆是他的最佳顾客之一。亲自造访过这家餐馆后,克拉克马上就看到了它所蕴含的巨大潜力。在他的脑海中,已经浮现出数百家这样的餐馆在全国遍地开花的美好前景。克拉克很快就跟迪克和莫里斯签订了一份协议,1955年,他成立了麦当劳系统公司(后来改名为麦当劳公司)。
      克拉克迅速买下了一家麦当劳特许加盟店的经营权,并打算以此为范本和原型复制出更多的特许加盟店。随后他开始组建团队,建立组织,雄心勃勃地想要把麦当劳打造成全国性的连锁餐馆。他尽一切可能去招募最优秀的人才,随着团队规模的扩大和能力的提升,这些人又开始去招募更多具备领导才能的新人。
      在最初的几年里,克拉克做出了巨大的牺牲。尽管已经50多岁了,但他还像30年前创业时那样长时间工作。他甚至变卖了很多的家当,放弃了自己在乡村俱乐部的会员资格,后来他曾回忆说凭那张会员卡他能多打十杆高尔夫球呢。在为麦当劳工作的头八年里,他没有拿过任何薪水。不仅如此,为了支付团队里几个核心领导者的薪水,他还以个人的名义向银行贷款,甚至拿自己的人寿保险作抵押。他的牺牲精神和领导才能最终获得了回报,1961年,克拉克以270万美元的代价从迪克和莫里斯手中买下了麦当劳的全部所有权,随后不断推动公司向前发展,并最终把麦当劳变成了一家不仅遍布全美而且遍布全球的大型企业。很显然,无论是在生活中还是在领导力方面,克拉克的“盖子”所处的位置都要比麦当劳兄弟高出许多。
      迪克和莫里斯曾试图以特许加盟的方式推广他们的餐饮服务系统,但他们花费了数年的时间才找到50个买家,最终真正开业的餐馆只有10家。即便是在那样的规模下,他们有限的领导力和视野也成了企业发展的绊脚石。举例来说,他们的第一家特许加盟店位于凤凰城,当时的店主尼尔・福克斯告诉兄弟俩说想把自己的餐厅也叫作麦当劳,迪克的第一反应竟然是:“有这个必要吗?麦当劳在凤凰城毫无名气啊。”
      相反,雷・克拉克生命中的领导力盖子非常之高。仅在1955年到1959年期间,克拉克就成功开设了100家餐馆。又过了四年后,全美已经出现了500家麦当劳。如今,麦当劳公司在全球119个国家开设的餐馆已经超过31000家。领导力——更准确地说,是缺乏领导力——就像盖子一样限制了麦当劳兄弟俩的办事效力。


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    bojue003
    LV4 路旁的落叶
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      锅里的水总是漫不过盖子,领导力就像一个盖子,它决定了一个人的办事效力。一个人的领导力越低,限制其潜力发挥的盖子所处的位置也就越低,也就是说他的潜力更低;相反,一个人的领导力越高,盖子所处的位置也就越高,他所能发挥的潜力也就越大。举例来说,如果你的领导力分值是8,那么你的办事效力永远也不可能大于7。如果你的领导力分值仅为4,那么你的办事效力顶多为3。不管怎样,你的领导力往往决定了你的办事效力以及你所在组织的潜在影响力。
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      三上悠亚
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          谢谢分享非常不错
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            厉害了,老铁~
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            我之前没有爱过别人,你是第一个,我怕我做得不好,让你觉得爱情不过如此。

            henson121
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                                    说的对  其实自己的眼光已经决定了自己的位置
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