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    澳洲航空(Qantas)发生“标错价”事件,误将部分澳洲和美国航线的头等舱以打15折的价格售出,吸引众多网友抢便宜。最近,澳洲航空承诺,公司将为数百名因价格错误,订购了大幅降价头等舱机票的乘客提供退款或改签服务。

    媒体报道,澳洲航空的官网上周四(22日)突然释出一批廉价机票,头等舱往返澳洲和美国的价格降至不到5000美元,比平时的价格低了约1.5万美元,甚至比商务舱便宜约65%,吸引民众疯抢。

    澳洲航空随后发布声明,表示这些“好得令人难以置信的票价”是因编码错误所致,为了弥补这项错误,公司将免费为选择商务舱的乘客重新安排座位,或提供全额退款。航空公司也向受影响的顾客道歉,并表示正在努力纠正这一错误。


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    报道说,约有300名乘客在8小时内预订了这些被标错价格的机票,澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)也指出,企业应正确宣传其价格和优惠,同时也应承认错误难以避免。

    根据澳洲消费者法,商家有权取消被错误标价的商品,不过需要提供补救措施,如果允许顾客取消购买并获得退款。

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