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    中国一名男子在出国旅游时因使用手机数据漫游(data roaming),收到高达1万6000元(约2942新元)的手机账单。上海市通信管理局对此作出回应,表示正依法规处理中。


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    据凤凰网报道,上海市通信管理局的调查结果显示,该名王姓男子的两个手机号码,分别于2019年和2023年开通了国际及港澳台数据漫游业务。


    男子于2023年12月17日至23日期间,在尼泊尔使用数据漫游时,每日都有收到中国电信发出的漫游费用提醒短信。


    男子主动恢复数据漫游功能


    中国电信系统在每日漫游费超过500元(约92新元)后会启动自动触发熔断机制,暂停用户的数据漫游功能,并发送提醒短信。但男子先后共十次主动恢复数据漫游功能,导致最终的高额费用。


    男子收到账单后向上海电信提出申诉,要求全额减免12月的漫游费用,惟双方却未能就费用减免达成一致。上海电信最终提出按七折处理费用,并减免违约金,但男子仍坚持全额减免的要求。


    对此,上海市通信管理局表示已接到市民热线转办的最新申诉,正在依法依规处理中。

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