引起全球多家公司和机构服务中断的源头已找出，网络安全公司CrowdStrike已发出相关解决方案。

CrowdStrike总裁乔治·库尔茨（George Kurtz）周五下午5时45分发X贴文说，问题和给予Windows操作系统的单一内容更新缺陷有关。公司正同受影响的顾客合作解决问题。Mac和Linux操作系统不受影响。



他强调，这不是一起保安事件或网络袭击。公司已找到问题导因，也发出了解决方案。受影响客户可登录支援网站获取最新的消息。

微软服务大当机，是因受到网络安全公司CrowdStrike于19日释出的防毒软体更新档导致，影响范围包括航空公司等全球交通运输、银行及媒体公司。

微软稍早回应，该公司正调查美国云端服务问题，也正采取缓解措施。

CrowdStrike稍早向美媒NBC证实，19日发生重大故障，影响扩及全球，此次问题与最近一次更新有关，目前正在全球进行回复旧版（Rollback）作业。

软体供应链管理公司Sonatype的图伦尼说明，CrowdStrike此次更新会在所有Windows装置上导致蓝屏当机（BSOD）的无限循环，更惨的是许多装置都设定在夜间自动更新。

Crowdstrike公司提供端点安全、情报威胁等信息，其“Falcon传感器”安装在许多商用电脑中，用于收集安全数据。