中国江苏近日一名顾客在快餐连锁店麦当劳就餐时要求退款，店员将退款原因写成“顾客是傻x”的侮辱性用语。事件引发社会广泛关注后，麦当劳回应称已与顾客达成谅解，并对涉事员工进行了教育与处理。

据澎湃新闻报道，李姓男子在麦当劳南通市崇川区和平桥店用餐时，由于套餐的饮料杯出现问题，导致可乐流出弄脏衣服。男子联系服务员后获得免单承诺。

但男子在收到退款通知时，却发现退款原因一栏竟写着“顾客是傻x”的侮辱性语言。

他随即向麦当劳投诉，并得到店长的电话道歉。麦当劳中国负责人何女士，也亲自赶到南通向李先生表示歉意。

对此，麦当劳方面表示涉事员工行为违反公司管理制度和价值观，已与顾客达成谅解，并对员工进行了教育与处理，加强培训与管理。

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