当下,网易旗下一款名为《蛋仔派对》的手游,正引发一场家长与游戏公司之间的“战争”。 11岁男孩抽盲盒,10天充值4万多元;“渠道服”下载游戏,轻松绕过实名认证;不仅中小学生沉迷,甚至六七岁幼儿也上瘾……在某网络投诉平台上,新黄河记者发现,有关《蛋仔派对》的投诉高达1.2万条,主要围绕实名认证系统无效、未成年人沉迷上瘾、充值后难退款等问题,一条条家长的投诉和求助,暴露出《蛋仔派对》隐秘的角落,也将这款引发争议的手游,一次次推上舆论风口浪尖。
尽管家长投诉与质疑不断,但《蛋仔派对》的营收数据仍高歌猛进。此前,网易公司董事局主席兼首席执行官丁磊曾在多个场合明确,《蛋仔派对》在网易体系中有着重要作用。然而,面对诸多投诉,在呵护未成年人健康成长方面,《蛋仔派对》当如何应对? 孩子沉迷“氪金”,10天花掉4万元 “短短十天时间,充值游戏花掉了全家所有积蓄。等我们发现为时已晚。”谈起儿子充值《蛋仔派对》的事情,浙江的叶先生至今无法接受。 叶先生和妻子由于常年在外地打工,留下11岁的儿子由老人照顾。今年10月初,叶先生母亲火急火燎地打来电话,说家里嘤航卡的钱全没了。叶先生赶紧返回老家,经过查询才得知,家里仅有的40301元积蓄全部被儿子充值在一款名为《蛋仔派对》的游戏中。“平日他在家会拿奶奶的华为手机玩,我们也不知道他怎么就玩上了这款游戏,更没想到他会把家里钱全花完了。”叶先生经过查询发现,孩子从9月20日开始进行充值,第一次只充值1元领取游戏皮肤,然后是18元、68元、128元、648元……当天就充值了六七千元。在接下来短短9天时间,每天都疯狂充值买装备,直到把嘤航卡里的4万多元全部花完。
同样地,今年9月,江西汪先生10岁的儿子玩《蛋仔派对》游戏,短短2小时充值了5536元。“我问孩子为啥要这么做,他还以为那些充值都是虚拟货币,不是真的花钱。”根据汪先生提供的付款截图记录,记者发现有多笔充值金额都在648元,扣款方为苹果官方商城。 今年10月,辽宁王女士8岁的儿子在OPPO手机上玩《蛋仔派对》时,几天时间内充值了7600元。根据王女士提供的付款截图记录,记者发现,充值金额流向了广东欢太科技有限公司。公开资料显示,广东欢太科技有限公司成立于2013年,总部位于广东省东莞市,在深圳、北京、上海、杭州、成都等地区均设有办事处。其中,欢太科技运营的“游戏中心”,主要为用户提供个性化的优质游戏推荐,并同时为用户提供游戏资讯、福利及游戏下载等多种服务,同时厂商可通过与游戏中心达成合作,将最新游戏作品分发至海量目标用户,实现确定的推送。
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