本帖最后由 Anyalee 于 2023-7-27 00:05 编辑
网上流传一段视频。
请观看期间及看完后请注意控制情绪。 这的确是一段让人血压升高的 " 现场记录 "。
不知道,泰国导游同行看了这段视频有何感想。
中泰旅业,今年业绩并不高。中国游客,也并没有恢复往年的热闹水平。 网络上,以《消失的她》为首的 " 噶腰子 " 言论素材,无时无刻都吸引着抹黑者,将泰国塑造为 " 电诈转移中心 "、" 极易丧命之地 "、" 杀妻之地 "、" 毒品合法泛滥区域 "。 然而值此 " 敏感之际 ",上述泰国导游还出现了更 " 雪上加霜 " 的行为。 这是要将泰旅业的形象彻底败坏?让和你一样的导游同受牵连,在负面效应的单量下滑中,一同品尝 " 西北风 " 的甘甜?领略大批量游客取消行程的酸爽?
这女导游的行为,她自己觉得很冤。
涉事导游的脑回路估计是这样的——中国游客 3000 多的团费,不管有没有声明包含自费,中国游客都要识抬举,自己主动贡献更多钱,体谅体谅 3000 多的低额团费,反正要多少意思一点,否则,中国游客就是贪小便宜的家伙,或者是没钱又爱贪小便宜的家伙:就这么点钱,玩泰国,可能吗。
这件事,或许过于抽象,读者或许难以评论,所以,我们决定换一个场景进行解释:
一位假尼姑,手上拿着一堆佛珠。
他见到了中国游客,就上前递上一串佛珠,说,免费结缘。
中国游客接过佛珠,感恩佛法慈悲,有缘普渡,但刚想走,尼姑就拦着了。
" 阿弥陀佛,施主,你 TMD,多少,给点呗,这是佛法,要有点功德奉献才行 "。
这时中国游客说:尼姑啊,你刚才不说免费结缘么?你要说卖钱或者多加价,我就会考虑了,现在又说要钱,几个意思啊?
于是,尼姑发飙:啊!!中国游客就是爱贪小便宜,佛珠免费,可能吗?你最好在我说打死你之保持安静!本尼姑很少骂人,骂了人会倒霉!
大概,也就是这原理。
泰国 " 零元团、低价团 ",虽然的确存在游客因为便宜而报名,但是,零元团旅社设套的犯贱,才是一切问题产生的源头——也就是,没有零元
团旅社、没有零元团下套的项目,就不会有不知情或者被怀疑贪小便宜的中国游客报名。
因为没有假尼姑,就不会有 " 免费结缘的佛珠 ",中国游客自然碰都不会碰。
非法零元团,站在商业角度,就是个赚钱手段,但站在人性的角度,无疑是一个很霸道的下三滥玩法。他们也根本不敢说实话,不敢公开表示:我们零元团之所以是零元团,是因为我们希望中国游客能来玩一些付费项目,因为这才是我们赚钱的点。 因此,在低价团之内,游客根本不知道该花多少钱,完全就像待宰的羔羊,而旅行低价项目,就一直打着 " 低价可能吗 " 的借口,不断说自己可怜,进而大肆敲诈游客。
而遇上反抗的游客,他们还是那句不要脸的话:3000 块钱游泰国,可能么?
其实 " 零元团 " 之所以被打击,无疑是因为它对稳定的旅业收费秩序,破坏力太强。
然而,就事论事,游客愿不愿意买自费项目,完全应当按合约或者法律程序来进行,身为导游,真不该骂出什么 " 打死你 " 之类的话,也不该公开宣泄 " 骂人会倒霉 " 的失控情绪。
你代表的,并不是你自己,而是泰旅业的 " 抽样调查 ",那些恶性事件产生的概率和影响。
游客不愿意支付自费,那么根据旅游协议合同,该怎么处理就怎么处理。
如果是黑旅行社,没有旅游协议合同,那么更应该夹着尾巴卑微的活着,因为你们活着,不是看你们能够收游客多少钱,而是看游客是否举报你们,是否让泰国旅游警察彻底查封旅社。
总之,一个原本可以心平气和处理的简单纠纷,如今已经发展成影响旅业形象的事件,也均是那名女导游一人所赐。
并不是中国游客贪不贪小便宜,而是身为消费者,多少钱就是多少钱,千万别下套,也千万别隐藏,一切有商有量的、简简单单的,不好么?
非得玩 " 玄学 ",将旅业交易弄成了人情世故的 " 自觉 ",还要细化成 " 我不说,你不言,但是你得会做人,知道这点钱少了,要体谅导游,自觉多交钱玩自费 "。 这不是道德强盗是么?
体谅导游?可以体谅啊,你得一开始告诉我 " 体谅导游 " 需要花多少钱,顺便再告诉我 " 导游半路抽水玩购物提成 " 要赚多少钱,这样把价格工工整整、明明白白、完全透明统计出来再告诉游客,游客完全可以一开始就自行选择去留 ....
哪里还有因为模模糊糊的自费手段闹得双方不愉快的现象?
还是泰国导游这一行,就是要靠一些偷鸡摸狗的抽水和自费压榨才能够活命?
以至于某些 " 潜规则 ",中国游客一定要遵守?不遵守就是不会做人,爱贪小便宜?
此事,姑且还是个例。
但这个个例的恶劣程度,无疑会让各界骂很久,警惕许久。
涉事的那名导游,别再对着中国游客说:打死你之前,请保持安静 ....
你得够胆子估量一下,若因为你而引发的泰旅业受损:在同行 " 打死 " 你之前,请你保持安静 ....
还有,你骂人真的会导致倒霉 ...
但倒霉的不是中国游客,而是你自己。 |