据了解,如果航班比原定时间延误15分钟以上,航空公司有义务向旅客提供完整、详细的信息,同时保证餐食、住宿、交通及其他相关费用的服务与在机场的候机时间相适应。 如果延误持续2小时或以上,乘客将有权免费享受更改行程或改签其他航班的优惠。在这种情况下,转换限制或附加费将不适用。 特别是,航班延误5小时及以上,旅客有权要求退票,而无需履行其他义务。航空公司将根据乘客的选择退还全额票价或未使用的部分。 此外,如果航班在未事先通知乘客或非乘客过错的情况下被取消,承运商必须向乘客做出不可退还的预付款。也将根据旅客的要求灵活办理行程变更和退票。 如果您是旅行狂热者,不必再担心航班取消或延误。这些新规定有望为旅客带来安心和便利,让旅行旅程比以往更加完整和难忘!
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