9月以来,在柬同胞心心念念的回国航班不断传来利好消息:回国航班增至15趟,机票价格也迎来大跳水,降至2000元左右,甚至有网友称自己600多元买到了一张回国机票。
可就在大家谋划着什么时候买票回国时,一些回国“先行者”却发出了“航班增加、机票价格降低也不代表能顺利回家”“只要一天没到家,就会有诸多变数”的无奈调侃。
事情真的是这样么?
机票价格大跳水 有网友花600多元买到回国机票
近日,有网友在群内说,他买了一张10月18日从金边飞往郑州的机票,仅花了639元,并出示了订票成功页面。
昨日,记者通过第三方平台发现,票价价格已调整到2561元。
记者梳理了十月中下旬金边直达国内城市的航班最低价,分别为:金边-郑州2561元;金边-广州3559元;金边-成都 2565元;金边-南宁2726元;金边-深圳2726元;金边-厦门 3063元;整体看来,票价相比去年呈现大跳水趋势。不过想要600多买到回国机票,只能靠运气。
机票价格大跳水
回国之路仍然不好走
纵使机票价格大跳水,但同胞回国之路也并不顺畅。登机前的每个流程都有可能出现意想不到的问题。
一些同胞在核酸检测流程中被卡住无法登机,有些因核酸检测出现“uncertain”无法登机、有些则因一起买票的人感染新冠成为“密接”而被拒绝登机…
昨日,在柬同胞龙先生近日向记者爆料,他花4820元购买了一张JC航空10月2号18:45金边-昆明的机票。9月29日下午,龙先生无意间在航空公司公众号上看到,他所乘坐的航班起飞时间提前4小时,按照防疫规定,乘客必须在航班出发前2天(包括登机日)即9月30日,持第一次核酸检测阴性报告在航空公司指定酒店隔离,而在此之前,龙先生并没有接到航空公司的电话提醒。
9月30日,龙先生急忙做好核酸检测拿到报告后,晚上10点左右到达航空公司指定酒店。但就在办理入住手续时,他却被告知超过了规定办理入住的时间(9月30日15:00-18:00),无法入住。这使得他他因没有按照规定隔离,不能登机。
“因为疫情防控,做核酸隔离我都能理解,但是既然航班时间调整了,航空公司是不是应该提前通过电话或者短信通知乘客?”龙先生说,更让他无法理解的是,当他联系之前订票的第三方平台—同城旅行退票时,对方说可以全额退票, 可10月2日,他却收到了航司实收退票费4820元。
“不是说全额退款的么,怎么变成全额扣款了?!柬埔寨哪条法律规定退票手续费等同于票本身的价格?”愤怒之余,龙先生拨打了航空公司的客服电话,但却怎么也打不通。打同程艺龙客服电话,他们的客服又不承认答应过全额退款。这更让龙先生恼火不已。
“如果说之前没打电话通知我,但是为什么在隔离当天,也不通知我。本来就是航空公司变更航班时间没有提前通过电话告知,才使得我错过隔离时间不得不退票,现在又不退票钱,电话还打不通?!”时至今日,回想起这次经历,龙先生仍难掩愤怒。
记者针对此事采访了同程旅行,对方客服表示可以给龙先生200元补偿。随后记者联系到了JC航空,JC航空市场部 工作人员表示会联系龙先生妥善处理,但截至记者发稿,JC航空仍未联系龙先生。
“家没回成,还倒贴了4820元,看来真如网友们说的,如今在柬埔寨,想要回国并不容易啊。”龙先生无奈地说。
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