4月28日，中国社会科学院旅游研究中心联合腾讯文旅共同发布《新冠肺炎疫情下的旅游需求趋势调研报告》（下称《报告》）。《报告》分析舆情大数据发现，疫情前后，人们想去旅游的城市排名发生了变化，第一名由北京变为武汉。
2月下旬，项目组启动“新冠肺炎疫情下的游客心理和行为调查”项目，针对疫情前后游客出游动机、旅游消费倾向、选择目的地的重点考虑因素、恢复旅游活动时间等问题进行系统调研，通过对2000余万条文本的大数据舆情分析、15163份有效问卷和多位受邀用户线上1对1深度访谈，并借助旅游心理学和旅游行为学相关理论，最终形成该报告。



《报告》显示，疫情前全国游客最想去旅游的城市前五位依次为北京、上海、重庆、深圳、成都，武汉位列第8位。疫情之后，排名发生了变化，武汉成为游客最想去的城市，北京位列第二位，其后依次是重庆、上海、厦门、杭州等。
在省份排行榜上，疫情前湖北省未能跻身“最想去的省份”前十位，疫情之后升至榜单第二位，仅次于北京，游客希望通过旅游消费为湖北经济发展作贡献。
青海、西藏等自然风光优美且人口稀少的省份，排名也有所上升。
对于湖北省内游客而言，武汉也是最想去的旅游城市，宜昌、荆州等湖北省内城市也在榜单前十之列。
湖北游客最想去旅游的省份中，除了湖北自身，其余省份基本上都是曾对口支援湖北的省份。《报告》分析称，16省份一省包一市的举措让湖北网民对这些省份更亲近，更愿意选择他们为疫情后出游的目的地。
在旅游动机方面，总体旅游动机有所提升。调研显示，受疫情影响，经济收入较低的群体，整体旅游动机较上年提升幅度更大。未来一年，低收入群体预期的人均旅游次数为3.8次，较上年增长1.6次。
疫情一定程度上激发了低收入群体的旅游动机，这类群体在“返璞归真放飞自我”和“进行社交结识新友”上的动机增长更显著。
《报告》称，未来一年（2020Q2-2021Q1）人均旅游消费预算为5746元，比上年增加734元。
研究者认为，人均旅游消费增加的主要原因有三点：一是上年未出游但2020年制定旅游计划的人数增加；二是中低收入群体旅游消费力提升；三是旅游花费在3000元以上分段的比例较上年显著提升。
随着国内疫情平稳，人们对旅游的关注度稳步提升。调研数据显示，9.4%的人群在疫情期间制定了新的旅游计划，近三成旅游者预期疫情结束后3-6个月恢复旅游活动，近三成旅游者处于观望状态，另有21.3%的旅游者将在三个月内重启旅游活动。
周边游最先复苏，而后是省内游和省外游，境外游相对延后。目前群众（包括武汉市民）普遍认为国内比国外更安全，短期内不会考虑出境游，部会群众会在年末或者下一个春节安排出境游。疫情后，人们更倾向于计划在国庆等时间段出游，学生群体较倾向于在暑假出游。
腾讯文旅产业研究院院长舒展指出，新冠疫情对旅游消费观带来全方位的改变，提质升级的需求得到孕育。
舒展认为，旅游消费的潜在人群正下沉到低收入群体以及扩展到老年群体，山水、社交、文化、健康成为旅游的核心追求。同时，安全秩序和卫生健康成为旅游者看重的因素，游客对应急、退改、保险等方面的旅游服务需求也更高。

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