Ladbrokes ASA违规警示所有博彩广告商

英国广告标准管理局（ASA）裁定Ladbrokes因其“Ladbucks”奖励计划违反了三项广告规范，该计划被认定对18岁以下未成年人具有强烈吸引力。这起Ladbrokes ASA违规事件不仅是对该运营商的警告，更是对整个博彩行业的提醒。它显示即使是家喻户晓的品牌，也可能因新的青少年保护规则而违规，尤其是在营销模糊了博彩与游戏界限时。

随着ASA对文化信号和创意语气的加码，运营商不能再仅依赖年龄限制或品牌意图作为防护盾。规则在变化，策略也必须随之调整。

“强烈吸引力”测试已成行业标准

ASA于2022年10月收紧广告规则，取代了较宽松的“特别吸引力”测试，引入了更严格的“强烈吸引力”门槛。该标准评估内容是否可能强烈吸引18岁以下青少年，即使是无意的。在Ladbrokes案件中，这一标准起到了决定性作用。

监管机构判定，“Ladbucks”一词、带有“Lb”首字母的金币形象以及广告中提及的“Ladbucks游戏厅”与青少年游戏文化直接相关。具体来说，ASA指出其与V-Bucks和Robux高度相似，这两种虚拟货币分别在Fortnite和Roblox中使用，而这两款游戏是儿童和青少年中最流行的。

ASA详细裁决明确指出，运营商必须确保广告内容不吸引未成年人，即使推广只针对18岁及以上的验证用户。

Ladbrokes ASA违规涉及三项广告规范

The ruling 裁决认定Ladbrokes违反了以下规定：

• BCAP规范17.4.5条，禁止可能吸引18岁以下未成年人的电视和点播博彩广告。
• CAP规范16.1条，要求所有博彩营销必须具备社会责任感。
• CAP规范16.3.12条，禁止可能强烈吸引儿童或青少年的营销传播。
  

尽管Ladbrokes辩称Ladbucks不可购买、无现实价值且仅为品牌双关语，ASA认为整个推广活动的整体印象超过了任何单项辩护。正是金币设计、术语和游戏厅背景的结合，使该活动跨越了违规界限。

ASA并未单独看待这些元素，而是评估它们的综合效果。这里关键的变化是整体印象凌驾于运营商意图之上。那些类似、听起来像或感觉像青少年游戏文化的活动，即便运营商无意针对该群体，也有违规风险。

ASA驳回运营商的辩解

Ladbrokes坚持称“bucks”一词属通用词汇，“lad”仅是对自身品牌的戏谑。Ladbrokes以其18岁以上用户验证流程为辩护，声称只有年龄验证通过的用户才能参与推广。然而，这一理由未被接受。正如ASA针对LiveScore Bet的裁决显示，年龄限制不能成为绝对防护措施，如果平台或内容仍可能触及未成年人或引起他们共鸣。ASA明确表示，外观、语气和文化线索比内在意图更重要。
裁决还援引Ofcom数据显示，英国89%的11至18岁青少年每周都会玩网络游戏。接触博彩提示的频率也在上升，ASA最新数据显示，16岁以下未成年人平均每周仍能看到约2.2则博彩广告，主要通过社交媒体、YouTube和足球赞助传播。

2023年，ASA共收到31起针对博彩广告的投诉，多数涉及青少年吸引风险。相比2022年的28起略有上升，反映了ASA关注的持续增长。2023年逾60%的投诉涉及面向青少年的营销主题，显示问题已成为系统性而非个别现象。31起投诉中，有8起最终形成正式裁决，提醒运营商ASA的执法日益积极且更具文化敏感度。

ASA认为Ladbucks活动包含过多年轻群体易识别的元素，存在安全隐患。简而言之，Ladbrokes ASA违规反映了其未充分考虑更广泛社会影响的重大失误。

博彩运营商必须认真吸取的五大教训

• 视觉审查至关重要：设计元素如闪亮金币或游戏厅图标，可能唤起青少年游戏记忆。金色代币看似无害，但若模仿V-Bucks，即属风险。应利用ASA的CAP洞察档案，邀请非营销人员参与推广前审核。
• 术语需谨慎审核：“bucks”、“coins”或“arcade”等词汇非中性，它们根植于现代游戏文化。运营商必须替换所有与儿童游戏相关的词汇，或提供相关文件证明，并建立内部风险词汇表，提前识别危险语言。
• 意图不足以免责：即便平台有完善年龄限制，广告内容仍须接受严格审查。ASA裁决表明，重要的是受众感知，而非内部控制。每个推广活动都应以监管者或青少年玩家的视角审视。
• 跨部门合规审核有效：不要仅依赖市场部门。应包含合规、法律、责任博彩及懂得青少年趋势的人员。许多违规并非恶意，而是团队未能互相挑战盲点。
• 建立有据可依的防御材料：若视觉或用语存在争议，事先准备合理说明。记录设计依据、受众测试及有风险元素的理由。虽不能保证免责，但能表明运营商认真履责。保存内部会议记录、草拟说明笔记及A/B测试数据，建立清晰合规轨迹。
  

法律观点：“安全胜于后悔”

Poppleston Allen律师Felix Faulkner认为，ASA裁决强化了一个关键原则：运营商必须在推广上线前彻底审查每个创意细节。

“虽然名为Ladbrokes的品牌设计带‘lad’一词的投注奖励代币可理解，但所有持牌人必须在开展推广前仔细核查多个方面，包括词汇本身、其历史和口语用法，以及在更广泛广告语境中的可能解读。”

“此外，运营商须记住，ASA CAP规范中的博彩广告门槛是‘可能强烈吸引儿童或青少年’。本案显示，与Fortnite和Roblox等热门游戏的联想，极易使内容越过该监管界线。”

“负责任博彩是《博彩法》的核心原则，确保营销广告符合LCCP和ASA规则是运营商和持牌人的唯一职责。谨慎行事，避免事后后悔，永远是上策。”

本可避免的违规

Ladbrokes ASA违规事件极可能不是最后一例。随着ASA加大对青少年吸引力的关注，运营商必须超越最低合规要求，以14岁青少年的视角审视每个推广活动。

虽然Ladbrokes最近在欧洲委员会关于比利时虚拟投注权的国家援助调查中获得有利结果，但ASA裁决反映了英国市场广告商面临的更直接且文化敏感的监管审视。

模糊界限的麻烦在于，直到越界已成事实你才意识到。Ladbrokes并未向未成年人出售V-Bucks，但其营销呼应了他们熟悉的世界。教训不是减少玩味，而是更加慎重。毕竟，最安全的奖励是赢得信任。

英国政府计划通过《博彩白皮书》引入更严格营销指南，强化网红监管，强制全平台年龄验证，并设立与ASA及博彩委员会的对齐新规。合规的文化门槛不再仅是言辞，更关乎感觉、表达和过滤。随着多起ASA调查仍在进行，未来数月预计会有更多类似裁决。等待下次裁决后再调整策略的运营商已落后。

看起来好像不错的样子

报告！别开枪，我就是路过来看看的。。。

楼猪V5啊

我也来顶一下..