事情发生在 2020 年，迈克尔·加西亚（Michael Garcia）在洛杉矶博览公园（Exposition Park）的一家星巴克门店等待外卖时，一杯滚烫的热茶翻倒在他腿上，导致三度烧伤、神经损伤，甚至对生殖器造成永久性伤害！

事故发生时，咖啡师将一托盘饮料递给他，但至少有一杯翻倒了。监控画面清晰记录了加西亚当时的痛苦反应。

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代理律师尼古拉斯·罗利（Nicholas Rowley）表示：“星巴克的态度是，只要他们的手离开饮品，不管发生什么都不负责任。如果一杯滚烫180度的热饮没有盖紧，或者饮料不稳固，泼到顾客身上，他们也觉得自己没有责任。”

这场意外让加西亚的生活彻底改变，他不仅经历了多次手术，还要忍受长期的疼痛和 PTSD（创伤后应激障碍）。

陪审团仅用了 40 分钟就做出裁决，判定星巴克需赔偿5000万美元。

“这个判决合理、公正！”罗利说，“迈克尔的生活因为这场事故被彻底改变，而星巴克存在严重的过失。”

对此，星巴克回应称：“我们对加西亚先生的遭遇深表同情，但我们不同意陪审团的判决，并认为赔偿金额过高，我们计划上诉。”

据悉，星巴克曾试图以 300 万美元和解，后来提高到 3000 万美元，但加西亚要求他们公开道歉、修改政策，并要求所有门店加强对热饮的检查。星巴克拒绝后，最终陪审团裁定赔偿 5000 万美元！

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