卑诗省政府为进一步保障消费者，将修改消费者保护法，以停止掠夺性销售行为、并保护人们免受不公平商业行为的侵害。



法案修正案于周二在立法机关提出，禁止空调和暖炉等高价位物品的直销，并为合约取消提供更清晰的途径，并强制自动续订的通知要求。

主要修订内容包括：

要求商家在交易前提供合约的主要条款资料，包括改善消费者在续约、取消合约、退货及退款政策方面的补救措施，尤其针对网购交易，以提高订购合约的透明度；

引入自动续约通知要求，并限制商家在未经消费者同意下对合约内容进行重大修改；

禁止在合约条款中限制消费者参与集体诉讼、限制消费者发表评语，或强制消费者接受以私人仲裁方式解决纠纷；

禁止商家透过上门或其他直销手法，促销如冷气机及暖炉等一类高价家庭产品，并禁止在直销交易中提供信贷服务，以减少消费者遇上不良营销手法的机会；

为消费者提供更明确的途径，以便他们有权在特定情况下取消合约，以及

允许消费者透过民事审裁处 (Civil Resolution Tribunal) 处理有关《商业行为与消费者保护法》的争端。

卑诗长者事务倡议专员 Dan Levitt 说，发生过许多老年人遭高压销售手段的方式而购买了不必要的商品或是服务，因而受骗，因此此举将进一步保护这些弱势消费者，例如长者、新移民、低收入人士，以及残疾人士等。

如果立法通过，这些变更将要求企业预先提供重要的合约条款，包括改进的续约或取消服务政策以及退货和退款政策，特别是针对线上订单。

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