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我要做个渣男
LV15 满溢的回忆
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    在大家已经熟练操作网络购票的今天,北京西站仍保留了部分人工售票窗口,还有一个很特别的“慢”窗口,为一些“特殊”的人群服务,让时间为跟不上时代脚步的他们,慢下来——
    下午四点多,北京西站的售票窗口前三三两两地站着前来买票的旅客。很多年轻人可能想象不到,二十多年前的这一天,这里曾是另外一番景象。
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    2002年,为了减少旅客排队等候的时间,北京西站首次搭建了春运临时售票处,高峰期临时窗口最多达到170个。一位旅客回忆道:“当年买票那人真是多,当年是买票是那边也在卖,这边也在卖,两边都在卖。”
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    北京西站售票车间主任金举书回忆道:“那个时候市民可以说是彻夜排队,拿着干粮,带着铺盖卷到咱们窗口排队,我们则是举全站之力来支援所有的售票窗口。”
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    为了让大家更方便地买票,2011年,12306网站开始试行网络售票,到了2015年春运,网络订票占比高达78%。今年的比例更是超过90%。如今,北京西站的售票厅也是从原来的5个缩减至2个,售票窗口只保留了20个。售票员的工作逐渐从手指的快速敲动,变成细致的答疑解惑,窗口增加了更多的服务属性。
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    在这20个窗口中,京铁爱心敬老“慢”窗口格外引人注目。售票窗口前,来自各地的老人们,操着不同的口音,努力与售票员们沟通着,他们只会用手机接打电话,网络购票对他们来说是一件难事。
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    这些老人平时子女都很忙,有的老人之所以来窗口,也不仅仅是因为买票,这种人与人互相帮助的情绪价值,让他们不仅能走的了,也能感受到社会对于他们的关心和关爱。
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    小小的售票窗口是春运发展的一个缩影,它见证了铁路售票系统从慢到快,再到“慢”下来的变化。快是为了给大家提供便捷,慢是为了让每个人回家团圆,时代的列车在提速,但春运不会落下每一个想要归家的人。

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    侬好
    LV5 水面的小草
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      蛇年吉祥,心态平和,淡定如意……
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      景剑锋
      LV6 呢喃的歌声
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        无回帖,不蛇年,这才是正道。
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        Lucky11
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          蛇年真是难得给力的一年,祝大家万事顺意!
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          我有一个小目标
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            蛇年真是难得给力的一年,祝大家万事顺意!
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            ceshizu
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              蛇年真是难得给力的一年,祝大家万事顺意!
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              LV5 水面的小草
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                蛇年真是难得给力的一年,祝大家万事顺意!
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                米朵儿
                LV5 水面的小草
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                  蛇年吉祥,心态平和,淡定如意……
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                  Fanne
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                    感恩蛇年的福气满满,感恩无私的祝福与分享!
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                    天堂
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                      我只是路过蛇年的好运,却也沾满福气。
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                      susan123
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                        真是被蛇年的祝福感动得痛哭流涕……
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