Winlandia 联合创始人 Christoffer Gronlund 谈到了为什么运营商如果想要大规模吸引和留住玩家，就必须为每个市场配备合适的支付方式

在线赌场品牌需要了解玩家的支付偏好，并确保收银台提供正确的支付方式。为什么？因为支付是他们在选择游戏地点时考虑的关键决定因素。

不仅如此，支付对于留住玩家来说也至关重要，因为玩家希望能够使用他们喜欢的支付方式进行进一步存款，当然还有付款。再加上对快速付款的需求，很容易看出为什么收银员需要成为运营商的关注点。

当然，不同市场的玩家偏好各不相同，运营商向玩家提供的支付方式的监管规定也各不相同。这给跨市场品牌带来了额外的挑战。

作为目前在欧洲多个受监管市场中活跃的品牌，我们必须在支付领域进行创新，以确保我们能够提供英国、爱尔兰、瑞典等地玩家所寻求的体验，同时遵守现有的不同规则。

这些是我们一路走来学到的一些经验教训。

本地支付方式必不可少

收银台提供本地支付方式的重要性再怎么强调也不为过。市场偏好千差万别，如果不提供任何特定司法管辖区内最受欢迎的支付方式，将对客户获取和留存产生负面影响。

例如，在英国，Visa 和 Mastercard 等借记卡占主导地位，但在瑞典，Swish（一家移动支付提供商）和 Trustly 或 Zimpler 的 Pay ´n Play 是赌场存款和取款的首选。在加拿大，是 Interac，而在巴西，是 Pix。

如果进入任何这些市场时，收银员没有提供首选的付款方式，那么赌场或体育博彩从第一天起就注定会失败。

此外，在与联盟伙伴合作时，支付是成功获取客户的关键因素——大多数联盟伙伴不会将玩家发送给没有本地化和全面收银系统的运营商。

手机银行正在兴起

现在绝大多数玩家都通过移动设备与在线赌场进行互动，因此对移动钱包的需求比以往任何时候都高也就不足为奇了。

虽然 PayPal、Skrill 和 Neteller 等数字钱包过去曾帮助满足了这一需求，但玩家真正需要的是 Apple Pay 和 Google Pay。但大多数运营商在将这些方式添加到收银机方面进展缓慢。

为什么？因为 Apple Pay 可能特别昂贵（对于运营商而言），而且在需求真正得到证实之前，人们总是不太情愿率先添加新的支付方式。但我们已经将此视为一个机会，并且已经提供 Apple Pay 一段时间了。

玩家寻求即时存款和取款

重要的不仅仅是支付方式的选择，还有赌场提供的交易速度——这最终取决于提供的支付方式。存款是即时的，这是理所当然的，但现在玩家希望尽快收到奖金。

虽然某些支付方式根本不可能实现这一点（例如借记卡交易通常会有一点延迟），但 TrueLayer、Trustly、Zimpler 和 Vyne 等新的金融科技公司现在允许在线赌场提供即时支付。

这些解决方案本质上让玩家可以直接、即时地将钱从他们的银行账户汇到在线赌场的银行账户（反之亦然）。

对于我们来说，这是支付领域最大的创新之一，这一突破不仅使 Winlandia 等在线赌场能够毫不延迟地向玩家提供奖金，而且还与我们的玩家建立了令人难以置信的信任——这种信任让他们不断回来玩更多游戏。

对付费和游戏赌场的需求是存在的

玩家想要玩游戏，他们不想花时间注册赌场、提供身份证明文件和等待付款批准。这就是 Pay n Play 赌场在法规允许的市场如此受欢迎的原因。

瑞典可能是成功提供 Pay and Play 服务的最佳例子之一，许多品牌允许玩家通过银行账户注册、存款和玩游戏。Trustly 是这项服务的领先提供商之一。

Pay and Play 赌场的问题在于，大多数受监管的市场不允许运营商以这种方式承担 KYC 要求，这就是为什么英国的玩家在存款或取款之前仍必须注册并提交身份证明文件。

对我来说，这种情况需要随着时间的推移而改变。如果不这样做，玩家可能会转向未经授权的网站，这些网站确实提供了更无缝的入职和支付流程（以及即时支付）——我们都希望避免这种情况。

支付对于在线赌场品牌的成功来说确实至关重要，因此 Winlandia 投入大量时间和资源来完善收银系统。这包括在我们目标市场添加更多本地支付方式。

在吸引和留住玩家方面，奖金很重要，但为玩家提供他们想要付费玩游戏的方式也很重要。

我只是路过打酱油的。