在记者眼里，Colin是个狠人。她的狠不是对别人的狠，而是对自己的狠——敢拼，敢闯，敢想。而在形象上，她又是个娴静典雅的中国女性。



36岁那年，Colin跟随一位在巴基斯坦从事牛羊贸易的朋友来到柬埔寨，后来，牛羊贸易没做成，朋友也回巴基斯坦去了。她凭借自己强大的适应力和拼搏精神，在柬埔寨金边创造了一个独具特色的“家业”——李时珍中医理疗馆。

她的“家业”，不仅是她自己的故事，也是传承中医的使命。继最初的金边总店后，相继成立了李时珍中医理疗馆西港店和木牌店，员工人数从开业之初的50人演变成如今近160人，近五分之四的员工来自柬埔寨本地。

在很多人眼里，她是一个事业成功的女性。而她不仅自己成功，也让很多柬埔寨人一起成功。帮助他们通过学习中医技能改善生活，改变命运。


朋友走了
她留下来

Colin初来柬埔寨的目标，并不是开设中医理疗馆。她原本想与在巴基斯坦从事牛羊贸易的朋友合作，计划在柬埔寨开拓市场。然而，朋友因种种原因离开了。命运仿佛在不经意间为她指引了一个完全不同的方向，凭着不达目的不罢休的一股拼劲，Colin留了下来，独自一人面对陌生的环境和行业，开启了自己新的事业——李时珍中医理疗馆。

“当时并没有想过要做中医理疗。”Colin回忆道，“我自己在国内一直都是李时珍理疗馆的忠实顾客，多年来，亲身体验并坚信中医理疗带来的健康成效，而且在国内经营服务行业20多年的经验让我懂得如何管理，这给了我信心做下去。”

决定了方向后，她一个人在陌生的城市进行市场考察与调研，在各大足疗店里，都有她弱小的身影。有时候，不受商家待见，她也只能硬着头皮继续坚持，各种养生项目亲身体会不下200余次，最终确定了李时珍中医理疗馆的经营定位。



2019年7月，李时珍中医理疗馆金边总店成功开业了，它不仅改变了Colin自己的人生轨迹，也让柬埔寨本地的员工有了全新的职业发展机会。Colin在员工培训方面不惜成本，高薪聘请中国优秀的技术总监驻店培训，让本地员工在李时珍中医理疗馆学习中医文化的同时，掌握了必备的专业技能和中文日常沟通能力。

目前，李时珍中医理疗馆的本地员工每人至少掌握2-3项专业技术，且免费的技术培训每天还在延续。Colin说：“只要员工想学，我就会不遗余力地教，这不仅关乎企业与员工的成长，更是我传播中医文化的重要使命。”

六年的经营，Colin学会了理解和尊重本地员工的文化习惯，并通过提高员工的福利待遇，增强他们的归属感。李时珍中医理疗馆所有店面都为员工提供免费住宿和餐食，帮助他们稳定生活。

“在我们这里工作的柬埔寨员工，有夫妻、有姐妹、有朋友的朋友，更有全家七八人。”Colin高兴的说道。

“我们培养了很多柬埔寨本地员工，从一开始的普通员工到现在的专业理疗师，甚至有人通过这份工作买房安家，改变了自己的命运。”Colin对此深感自豪。

有一个本地员工，从最初的翻译做到了如今的店长，她的月薪也从800美元增加到了2200美元，并且参与分红。这是Colin最愿意看到的结果！她说：“我们的品牌不仅是为了盈利，更重要的是为这些员工提供一个平台，帮助他们学习、成长，甚至改变他们的命运。”


李时珍，
放弃还是继续？

作为一个在中国有着深厚历史根基的品牌，李时珍的名号在中医领域可谓耳熟能详。Colin不仅延续了品牌的传统，还大胆创新，将中医理疗与柬埔寨本地文化相融合，打造出一套适应当地市场需求的全新经营模式。

在她的理疗馆中，所有的技术与服务都来自中国。早期的员工完全由国内派遣，确保了每一位顾客都能体验到正宗的中医理疗服务。

日常经营中，Colin认识到，李时珍中医理疗馆是一家在柬埔寨注册的企业，只有将中国的技术与本地的人才融合，才能真正扎根于柬埔寨市场。她不仅带来了中医理疗，还培养了本地中医人才，教会他们掌握足疗、推拿、采耳、修脚等技术。

疫情期间，李时珍中医理疗馆也面临着巨大的挑战。虽然只有一间店，但高峰期有70名员工，这让Colin面临着前所未有的压力。在疫情带来的不确定性中，她不仅要保障店铺的正常运营，还要处理中国员工想回国的焦虑情绪。“那个时候机票炒到1万多美金，员工宿舍也住不下了，压力非常大。”她说道。



那时，Colin每天都在思考着：“没有营收怎么办？那么多员工的生活开销怎么办？一个月要那么多钱，钱从哪里来？回国又回不了……。”很难想像，在这个艰难的时候，她还是一个更需要防护的准妈妈。

即便如此，她依然没有放弃。她坚持为员工提供生活保障，做好员工防护的同时，也不忘记为生病的员工家属提供救治。

然而，在一场决定是否开门营业的会议上，员工们异常反对，疫情当前，人人都在隔离，员工也怕感染，Colin说：“我们做的就是治病救人的行业，这个时候，如果我们不开门治病，以后我们还能做什么？出了所有问题，我来承担!”

就这样，李时珍中医理疗馆成为疫情期间为数不多的开门接诊的企业，并且坚持不涨价原则。很多顾客就是从这件事起记住了李时珍中医理疗馆，并结下了深厚的情谊。

据统计，疫情期间，李时珍中医理疗馆共捐赠近30万元的中药和防护物资，帮助当地政府共渡难关。


李时珍
家业与传承

说起运营，在柬埔寨管理中医理疗馆，Colin面临的挑战不仅是行业陌生，还要跨越文化差异的鸿沟。她的团队由柬埔寨、越南和中国员工组成，各个国家的文化背景截然不同，管理起来并不容易。

Colin将自己在中国20年的服务行业管理经验带到了柬埔寨，但面对不同文化的员工时，她不得不适应新的管理方式。“刚开始的时候，我们的十几名当地员工可以拿了工资第二天就消失了，然后过段时间又回来了。”Colin说。这种情况在中国的企业里是很难想象的，但在柬埔寨，管理上要有足够的耐心去适应，去融合。现在，李时珍中医理疗馆的本地员工基本都已经适应了企业的管理，各国员工相处非常融洽。

当然，这六年来的经营，也并非一帆风顺，和很多企业一样，李时珍中医理疗馆也会面临着人才的流失。技术方面，从最初的整体外包，到现在的自己掌握技术，这其中走了一条艰难的道路，数以百计的中医人才往返于中柬两国，优胜劣汰，终于留下了现在这支技术骨干，这是Colin坚持下去的信心。



2023年5月，金边总店店长因转行发展，一时间没有合适的人选补位，没办法Colin亲自上阵，一天的工作时间长达16小时。然后在她扎根运营的五个月时间里，业绩得到了突飞猛进的增涨。Colin说，对于管理者来说，这些经历不一定是坏事，因为这些让她更全面地掌握了技术与运营，做一个全面的投资人，无所畏惧。

李时珍中医理疗馆在柬埔寨的成功，不仅是Colin个人的成就，也是中医文化走向国际并得到认可的见证。

近年来，越来越多的外国人开始认可中医的治疗效果，包括许多西方名人和运动员都通过中医理疗解决了他们的健康问题。例如，美国前总统克林顿就曾公开表示，中医针灸帮助他缓解了多年的慢性疼痛。

许多西方名人如美国女演员格温妮丝·帕特洛、歌手麦当娜等也对中医理疗表示了认可，而在柬埔寨，这里的华裔和部分官员也喜欢中医，他们也认可中医文化。

Colin认为，中医不仅仅是一种传统的治疗手段，它还有着丰富的文化内涵和现代医疗技术难以替代的价值。通过李时珍中医理疗馆，她希望将中医文化在柬埔寨得到更加广泛的传播，让当地居民了解并体验中医的神奇疗效。

Colin的故事充满了意外与转折。从一个原本计划从事牛羊贸易的生意人，转型为中医文化的传承者，她凭借顽强的毅力和灵活的商业头脑，在柬埔寨打造了属于自己的“家业”，这份“家业”不光是自己的，更是无数中柬员工共同成长和发展的平台。

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“进攻”柬埔寨后拼命创造一份“家业”