疯了！都疯了！到底是谁，4块钱一盒的避孕套，也要申请“仅退款”？PS：船长没有在线蛐蛐申请“仅退款”这件事，这本来就是大家的合理权益！只不过，有破损的是1盒，买家申请的却是6盒的全额退款，啊这……而且！还是在商家已经赔偿了10元钱的前提下，这很难不让人怀疑他想恶意“仅退款”？！



图片源自小红书@真的是芙拉事实上，在“仅退款”这项服务，成为各大主流电商平台的标配的同时，众多商家已经苦恶意“仅退款”久矣（PS：划重点！恶意！想“白嫖”那种！）。毫不夸张地说，他们的怨气，甚至足以养活10个“邪剑仙”。

   惹怒众多商家，“仅退款”成为电商之劫？用“仅退款”的方式“白嫖”，这是不少“白嫖党”的秘诀。但这种无耻行径，自然是让不少商家头疼不已。船长在小红书随便搜一下“仅退款”，真就被商家的吐槽帖淹没了。好好好，船长可算是见证了什么叫做“人类的多样性”——有P图的（PS：P得还很假！）；有找网图的；有无论如何也不愿意提供问题商品的图片、视频的；有对几个月、甚至几年前的订单申请“仅退款”的……着实让人大跌眼镜。



图片源自小红书用户@赵小妹农家果蔬、

@凯蒂猫的小屋、@静静商家们也是一怒之下，怒了一下。有人气不过，千里追踪，誓要找到退款方；有人直接把对方告上法庭；有人组建了一个商家专属的内部新系统“商家互助会”。



图片源自微博@新浪看点、@沧州晚报

所谓商家互助会，就是外地商家可以委托当地商家帮忙，由后者出面和买家线下沟通退货或者退款的相关事情。



极端一点的商家，还直接给买家寄花圈、送冥币。除了“报复”白嫖党，某些商家也对平台有颇多怨言。更有甚者，为了表达对平台“仅退款”规则的不满，选择集体“炸店”——他们会对平台上几十家品牌店集中地进行大量恶意下单，闪退差评，辱骂客服人员。真就是堪比线上“打砸抢”！PS：这些行为太过极端，已经在一定程度上构成了违法，听劝，不可取！！！总之，“仅退款”的出现确实让不少白嫖党钻了不少空子，使得部分商家损失惨重，大家既愤怒又怨气满满。那么，“仅退款”真的不该存在吗？


各大平台标配，“仅退款”是福？还是祸？目前，“仅退款”已经成为了各大电商平台的标配，不仅淘宝、京东、拼多多有，就连抖音、小红书也跟进了这项服务。曾经有人总结过拼多多发家致富的核心优势，重中之重就在于，他推出了“仅退款”，所以在拼多多逐渐成为不少消费者第一购买平台后（船长：确实是我买日用品的首选），其他电商平台为了提升自家服务，也陆续推出了“仅退款”政策。而平台推出“仅退款”的本意，是帮助买家更好地将伪劣产品拒之门外，提升大家的消费体验。不得不说，也正是因为有了“仅退款”兜底，咱消费者才敢放心地购买。



而抖音和淘宝针对“仅退款”还设置了一个前置条件。淘宝称，“将基于平台自身大数据能力，通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标（如品质分）、卖家端的大量客诉、伪劣问题感知等单一或多维度结合，以作评判。”抖音的条件则要更简单一点，“商品好评率低于70%。”



图为三家平台的“仅退款”规则，

图左为京东，图右为淘宝，图下为抖音也就是说，平台支持大家“仅退款”的商家或者商品，本身就有一大部分属于“前科劣迹”的。这种，可一点也不冤枉！毕竟，按照正常消费逻辑来看，大家为啥要退货退款？闲得腚疼吗？——还不是因为买回来的东西，有这样或那样的问题，使得消费者不得不选择退货或者退款。比如有质量问题，或者货不对板……（PS：此处交给大家来评论区吐槽。）要不然谁想折腾？



以今年被吐槽退货退款率居高不下的女装为例，大部分买家买回去发现商品详情页标记的尺码和实际到货的尺码有所偏差，上身效果更是两模两样。

同时，在质量和手感上，大家也发现比预想中的还要差劲。这不退了，还留着过年吗？（狗头.jpg）一般来说，真正物美价廉的好东西，谁舍得退？毋庸置疑，“仅退款”政策肯定是在保护咱们消费者的购物权益！实现购物自由！只不过，被一些别有用心的人钻了空子。



图为新闻报道有人钻“仅退款”的空子

图片源自上游新闻

像此前的“七天无理由退货”也被一些人玩坏了。有人利用了这条规则，实现了不花钱，也能天天穿上新衣服的“穿衣自由”，穿完就退，主打白嫖……

虽然“七天无理由退货”和“仅退款”目前存在一定的Bug，但总体而言还是在造福大家。一句话总结，对于我们消费者而言，肯定是——利大于弊的。尤其是“仅退款”，属于是“七天无理由退货”的升级。对于价格不贵且确实很拉胯的东西，走“仅退款”还省去了大家去寄快递的麻烦，避免浪费时间。最重要的是，可以省去很多和商家Battle的功夫，直接退！乳腺都通畅了！

写在最后只不过，像这种价值几大千的iPhone 15还要申请“仅退款”的人，那就很明显是恶意白嫖。这就很没道理了！PS：目前还不确定此人是否是吹嘘，但肯定有这样的人。人有占小便宜的心理可以理解，但不能这样干啊。



图片源自数码博主@叽歪数码VVV如果平台摆烂，纵容恶意“仅退款”的话，那么只有一种可能，打击了商家的积极性，商家也摆烂，形成恶性循环，出现烂（部分）买家、烂卖家、烂平台。最终就是大家一起发烂、发臭！（PS：这是船长最最最不想看见的情况。）



图片源自知乎这样一来，我们这些真正的消费者更不容易买到好亿点的东西了。（狗头.jpg）所以，买家、卖家、平台，在“仅退款”上都要更慎重，营造更好的消费环境。而平台更应该起到自己的监管责任，利用大数据检测，平衡买卖双方的利益。

最后，小编顺嘴一提，恶意“仅退款”可能会触犯《民法典》等有关法律规定，金额过大甚至可能会被判定为诈骗。所以，确定东西是垃圾，再走“仅退款”！“仅退款”是一把双刃剑，用好了，对大家都好。用不好，就……

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“白嫖党”是真饿了