“劳斯莱斯”被污,我遭遇了什么?迪拜知名酒店不愉快经历!
该文章是马小姐亲身经历,大胆说出来避免更多华人因为语言不通受到歧视或不良服务而选择息事宁人。
鲜花盒子太大,要一个打包毯子引发的事件!
原文如下:
7月26号入住酒店一切正常,28号中午12点退房,我在等待酒店拿毛毯打包鲜花盒子,在酒店门口等待20分钟,迪拜室外天气四五十度,我的皮肤严重晒伤,然后我不想再继续等待去酒店前台投诉。
在和酒店经理阐述投诉原因的时候,突然有三个男人阿拉伯白袍冲到我面前大声呵斥我,并且用手指指着我的脸让我马上离开酒店或者让我去酒店里面房间投诉,不让我在酒店大厅,我受到惊吓!
我问他你是谁,这酒店是你开的吗?他说我在酒店工作,我是阿拉伯人,我说你是阿拉伯男人你不知道要尊重女性吗?
我说你在酒店工作不应该第一句话和客户讲,小姐你还好吗?需要我的帮助吗?而是第一时间对客户进行辱骂和试图人身攻击三个男人围住我欺负我一个女孩子?
这太可怕了,我要报警,我当时受到了严重的惊吓,我试图要报警,后来酒店一个女经理拦住了我,她和我说他是女性可以和我聊,还是执意让去小屋谈,怕一人进入没有监控的小屋不安全,被我拒绝。
另外全新车子停在酒店地下车库被腐蚀,当晚去酒店被拒在门口,酒店经理告诉门口保安我的车牌不允许入内,三番五次打电话寻求解决,没人处理,酒店经理全部都知道这件事情,酒店方面不予理会,不给客户任何帮助,禁止客户车辆入内,这就是迪拜七星级帆船酒店。
至今为止,酒店没有给与解决方式和任何信息回复,请广大朋友们集思广益,觉得马小姐是否还要继续维护个人权益,找部门投诉直到解决问题?
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