03一步进局,瞄准高端市场
两次的操盘经历成为了行业知名的“中国流行冰淇淋品牌幕后最大推手”,一时间风头无两。
2017年年中,林盛打算停掉广告公司的咨询业务,开始新的创新生涯,而在15年快消行业的经验中,他最熟悉的就是雪糕。
在当时,国内的高端市场基本都是国外品牌,国内的伊利、蒙牛全都集聚在中端市场。
如果能够填补国产高端品牌冰淇淋的空缺,势必会是一次巨大成功,而林盛本人也在亲身实践中初步构建出钟薛高的营销模式。
万物资本合伙人、当时的真格总经理顾旻曼,一眼就看中了林盛的团队能力,最先跟林盛达成共识,帮助林盛建立了最初的生产线。
2018年3月14日,钟薛高正式成立,明确“中国高端品牌”的定位,一经发售就已破竹之势打破了当时国内雪糕市场的布局,迅速抢占国产高价雪糕的市场份额。
钟薛高,意为“中国的雪糕”,初心是要做好闻名世界的雪糕品牌。
在外观设计上,创始人林盛延续中街1946的设计要求,以简洁统一的形象塑造品牌高格调。
创意式的“瓦片设计”、顶部的“回”字花纹、包装上的“祥云”图样,无一不表现出国货的身份及成为高端产品的野心。
钟薛高进局高端市场后,通过精简产品分类,简化购买途径,锁定固定消费人群,并且将街头吃的冰淇淋打造成家庭可以长期存储的消耗品,从而延长其消费周期。
而在品牌形象打造这一步,最重要则是“网红营销模式”。
先是小规模贴近用户,以KOL及素人试吃分享,推广品牌积攒口碑,再是大规模头部直播间投放,以网红及明星影响力助推品牌走入千家万户,最后结合线下快闪店,以活动促打卡促消费。
一系列操作下来,钟薛高“贵但好吃有格调”这一形象已经深入消费者的观念。
2018年5月20日钟薛高6款原创产品线上首发,一经发售就全部售罄。
据统计,当年的双十一,钟薛高推出的一片零售价66元“厄瓜多尔粉钻”雪糕在15小时内2万份全部售罄,为钟薛高一日进账460万元。
一举击败当时雪糕界的王霸——哈根达斯,成为当年的雪糕市场销冠。
2019年618的两百万支销量到2020年全年雪糕出库数达4800万+,线上冰品销冠的位子一直被钟薛高牢牢把握。
高颜值的造型,不断强化的新国风雪糕定位、天价雪糕炒作、互联网多平台推广从而吸取流量,这是钟薛高的发展路径,也让它最终成功实现流量变现。
而创始人林盛也抓住了这次雪糕变革的机会,迎来事业第二春。
04 疯狂营销,网红模式隐忧
作为一个快消品牌,钟薛高累计销售量达1亿多支。
在资本的助推下,成功从一个新新品牌直接增长成网红雪糕品牌。
网红是其生存之道,然而对于年轻的钟薛高而言,其高端还只是停留在价格上,在品牌调性、产品品质、服务体系都与其宣传的高端不相匹配。
网红易当,长久很难。
去年就有人质疑过,钟薛高的实际成本真有那么高吗?
答案是否定的。
有人对比过钟薛高与其他雪糕在原材料上的差异,发现二者并无多少差别。
而在宣传中所提到的高品质原材料,也似乎要打上一个问号?
截止2019年,钟薛高就因为其虚假宣传,而受到两次行政处罚。
2018年,钟薛高所宣传的曾获国际大奖的干酪,实际上当年获得“英国最佳切打干酪奖”的名单中并没有钟薛高。
而钟薛高所宣传的“不加一滴水,纯纯牛乳香”,但实际成分中却包含饮用水,因此遭到上海市监局的行政处罚。
频繁爆雷的虚假宣传,背后是大打折扣的原料品质。
而原料打折省出来的钱,自然就流向了营销成本。
包括但不限于大V推广、网红直播间投放、社交平台分享等
现在,在小红书、抖音依旧可以看到早期博主的测评视频,小红书上的推荐笔记更是达到了4000+。
而网红产品最常使用的联名,也被钟薛高玩了一波又一波,从泸州老窖到荣威汽车。
在铺天盖地的广告覆盖下,消费者受到好奇心和炫耀的心理影响,很容易就打开自己的钱包,和这个品牌的知名度。
而钟薛高也随着自己知名度的不断提升,在高定价的路上越走越远。
特别是新推出的“杏余年”系列,更是飙到了160元一盒。
不光是贵在价格,更贵在购买资格。
有消费者爆料称,自己在网店购买“杏余年”的过程中,居然遭受到了强买强卖。
由于“杏余年”的稀缺,钟薛高的网店居然推出了组合售卖的服务,也就是说如果想要购买一盒“杏余年”,必须搭配其他的产品一起购买,不单独销售。
这样的销售手段,不知道,还以为买的是爱马仕呢,居然要配货才能拿到想要的。
05可笑,消费者的怨声载道,竟成了一些人发财的机遇钟薛高的成功,自然让其他的雪糕品牌也想复制,甚至吸引了一批企业跨局也要步入这条赛道。
他们看到话题和热度,纷纷推出自己的产品。
当然了,还是熟悉的配方熟悉的味道——质量不咋地,宣传很到位,价格不便宜。
然而,消费者不是傻子。
以钟薛高为例,既然目标是高端市场,就应该拿出高端品牌应有的质量,而非低成本用流量割韭菜,让消费者交智商税。
更不应该以“网红”的名声,把国产雪糕的路子彻底走死了。
林盛最成功的地方,是他成了第一个吃螃蟹的人。
但这种时代红利,能维持多久?
现如今商店里的雪糕品类越来越多,但大家真的敢从冰柜里拿出来吃的,却越来越少。
消费者怀念曾经的雪糕,也怀念曾经的雪糕市场。
改变当前普遍不合理的定价,回归正常水平,并且明码标价,已经迫在眉睫。
06市场明晰,杜绝雪糕刺客
为了让消费者更加放心,杜绝“雪糕刺客”。
国家市场监督管理总局,已经出台了相关规定,自7月1日起,要求经营者以显著方式进行明码标价。
这下终于不用担心,再被雪糕刺客暗伤了!
人们吃雪糕,本来是为了享受吃雪糕带来的愉悦感。
如果吃一根雪糕,还要提心吊胆是不是价格高,吃不起。
好不容易选到一根钟意的雪糕,又因为价格和面子,犹豫半天要不要放回去。
那么吃雪糕这件事就失去了原有的意义。
有道是成大事者,需得“天时地利人和”。
而其中,“人和”乃重中之重。
能接连给好几个品牌打开知名度,可见钟薛高的创始人林盛,还是有点天赋的。
但越有天赋的人,往往越应该注意自己的口碑。
先有“高级营销”后有“消费神话”不假。
可撑起所谓神话的,是千千万个普通人。
所以说归根结底,是消费者买你的帐,才成就了你的神话。