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RZ小窦
LV4 路旁的落叶
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发表于 2021-12-13 18:50:19
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楼主
岗位:客服专员(远程) 500人 直招
薪资待遇: 试用期两个月,试用期4000RMB+3000RMB绩效,转正4000RMB+3000RMB绩效+接线KPI 奖金
工作
时间:三班倒, 9小时,月休4(月休必须根据公司安排时间休息,不能随意休)
性别:不限
年龄:21-30
国籍:马来,越南、缅甸、印尼
学历:不限,要求中文阅读理解 无障碍
任职要求 :
1,普通话流利,中文阅读理解到位,思维反应灵敏;
2,打字要求每分钟40个字以上;
3,良好的沟通表达能力、情绪管理能力和抗压能力,团队协作能力强;
4,热爱游戏,能快速了解客户心理和游戏需求;接受轮休和排班 。
岗位职责
1、掌握较强的专业知识,根据客服要求,主动、热情、贴心的服务客户,把控客户的需求和情绪,为其提供优质的服务体验;
2、快速、热情并真诚的处理客户困难,专业、妥善的解决客户问题;
3、建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度;
4、拥有较强的执行能力,按照标准流程执行,且有耐心、细致,具备优秀的服务意识,在客户情绪出现波动时及时给予安抚和帮助。
特别说明:
本岗位入职后有一个星期 ZOOM 线上培训,培训期间不带薪,培训合格正式上岗后开始计算工资,考试不合格人选不能上岗,也不计算工资。
工资发放模式:USDT 发放
面试考核点:
1、打字速度:≥40/分钟
2、中文线上沟通能力强,口语为次要点
3、必须要求有台式电脑办公
4、不能是带宝宝人员
备注:客服专员(远程) 这个岗位是在自己所在的国家 上班,在自己家里上班 Office home 的形式
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