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xinmiao888
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    本帖最后由 xinmiao888 于 2020-4-27 13:53 编辑

    文章来源于:博牛微信公众号


    菲律宾马尼拉-卫生部(DOH)所通报的最新数据显示,在卫生当局检测到285例新病例之后,该国现在有7579例冠状病毒病(COVID-19)。


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    菲律宾航空公司(PAL)周六宣布,其所有航班将一直取消,直到5月15日马尼拉大都会和该国其他主要地区扩大的社区隔离检疫时间。

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    PAL说:“我们确认到2020年5月15日为止,菲律宾航空公司的所有国内和国际航班都将取消,这与吕宋岛增强型社区隔离所的有效期延长至5月15日一致。”

    该航空公司表示,如果政府,全球公共卫生条件和旅行环境允许,它将在2020年5月16日之前恢复航班。

    对于因COVID-19危机而受到航班影响的乘客,

    PAL表示其客户可以利用以下优势:

    将机票转换为等于机票价值加上未使用的基本票价的10%的旅行代金券。对于长达12个月的旅行,有效期为一年。

    重新预订或重新安排航班,无需重新预订费用。对于第一次重新预订,将不应用票价差异(相同的舱位等级,2020年11月30日或之前的旅行或机票有效期(以先到者为准),美国和加拿大的停电日期)

    对于成功的重新预订,可能会收取票价差额,税费和未出现的手续费(必须在原始预订舱上,在原始机票有效期内旅行,在航班起飞前24小时提出要求)

    为了改线,可能会收取票价差额和税费

    客人还可以选择全额退款,但不收取罚款


    如果乘客的航班是从2020年5月16日开始的,并且不受取消或旅行禁令的影响,那么PAL表示可以使用以下选项:

    将机票转换为有效期为一年的旅行凭证,并且最长可使用12个月

    一次免费重新预订,并且在机票有效期内不收取旅行罚款。可能会收取票价差额和税款

    为了更改路线,还可能收取票价差额和税费

    退款须遵守票价规定
    该航空公司表示,受COVID-19取消或旅行禁令影响的乘客可能会要求更改航班,即使在ECQ期过后或原始航班时刻表之后也是如此。

    对于未取消航班或未禁止旅行的乘客,可以在航班起飞前至少7天提出要求。

    可以通过官网提交重新预订,旅行凭证和退款请求。对于通过旅行社预订的乘客,PAL建议乘客与各自的旅行社联系。

    PAL说:“一旦定稿,我们将公布运营航班和航线清单。”

    “如果您的航班取消,我们向您保证机票是安全的并且仍然有效。随着COVID-19形势的发展,我们已经加强了政策,为您提供更大的灵活性。”

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