在异国他乡打拼,生个小病是难免的,每当此时,到底要不要去医院,就成了比病症本身更令人纠结的问题。
很多人觉得去医院看病太麻烦,流程不熟,语言也不通。还有人说,菲律宾的医疗水平不行,小病小灾的,不如随便吃点从国内带来的药,如果药也解决不了,就干脆买张机票回国看。 事实上,菲律宾的医疗水平不仅不糟,反而医疗旅游市场还领先于其它国家,跻身世界第六,仅次于新加坡和马来西亚。尤其是心胸外科领域,以圣·路加医疗中心(St. Luke's Medical Center)等为代表的私立医院在该领域有着卓越的表现,每年都接待大量欧美病人赴菲手术,还通过了国际JCIA全球卫生保健黄金标准认证,据说北上广也仅有19家医院通过了此项认证。
根据不完全统计,菲律宾共有721家公立医院,占医院总数的40%左右,其中72家为卫生部直属公立医院(The Department of Health Hospitals, 简称DOH),其它的则是私立医院或医疗机构。
就医疗环境而言,公立医院主要服务于社会底层群体,依靠政府补贴运营,就医环境相对较差。相比之下,私立医院的环境优越,堪比发达国家,有些医院甚至提供五星级服务,急诊有护士全程陪同,但价格也相对昂贵。首都马尼拉的私立医院门诊费用通常为600-800比索,其它省市则略低。
私立医院就诊▲▲▲
如果你是第一次到某家医院就诊,最好的办法是通过医院网站、保健卡指定,或者直接在医院导医台查询当天出诊医生的诊室房号,无须统一挂号,直接到诊室等待即可。由于菲律宾的医生没有职级公示制度,所以,如果想向国内那样,通过医生的职级选择专家看诊几乎是不可能的。
第一次看门诊通常要建立简单的档案,登记姓名、年龄、手机号等信息。这些信息通常只用于医生的病案记录,不会进入医院的电子档案系统。
在私立医院,每个诊室都配有1名专职的秘书负责接待病人、量体温、血压,叫号、收费、整理档案等工作。诊室的布局通常是里外套间,里面是诊室,外面是秘书的接待台和等待区。看诊时先在秘书这里报到,然后等着叫名字即可。
菲律宾的门诊通常采用“先到先看”的原则,即按照抵达的时间顺序排号看病。跟国内几个小时几十个号的排队相比,菲律宾的门诊排队相对轻松,每个医生每天在医院的门诊时间一般是2-3小时,生意好的医生一般可以接待十几个病人,每个病人的平均问诊时间在15分钟以上。
医生接诊量是直接和收入挂钩的,即使语言不通也无需太多顾虑,只要能用简单的单词描述自己的症状就可以了。这里的医生通常都能保持良好的职业态度,耐心听完,然后对病人进行诊断、开处方。
所有的处方药都可以在药店买到,有些药品还可以直接在诊室里购买。有些诊室甚至还兼卖保健品,如维他命、鱼肝油、血糖仪等。
以下是菲律宾人自己票选出来的马尼拉排名前十的医院名单:
1. 圣·路加医疗中心(全球城) St. Luke’s Medical Center - Global City 地址:Bonifacio Global City 电话:(02) 789-7700
2. 圣·路加医疗中心(奎松) St. Luke’s Medical Center - Quezon City 地址:Kalusugan, Quezon City 电话:(02) 723 0101
3. 马卡蒂医疗中心 Makati Medical Center 地址:Legazpi Village, Makati 电话:(02) 888 8999
4. 亚洲医院医疗中心 Asian Hospital and Medical Center 地址:2205 Civic Dr, Alabang 电话:(02) 771 9000
5. 医疗城 The Medical City(TMC) 地址:Ortigas Ave, Pasig city 电话:(02) 988 1000, (02) 635 6789
6. 圣托斯枢机主教医疗中心 Cardinal Santos Medical Center 地址:Greenhills west San Juan 电话:(02) 727 0001
7. 崇仰总医院 Manila Doctors Hospital 地址:667 United Nations Ave, Ermita 电话:(02) 558 0888,(02) 524 3011
8. 世界花旗医疗中心 World Citi Medical Center 地址:Aurora Blvd, Lungsod Quezon 电话:(02) 913 8380
9. 圣托马斯大学医院 University of Santo. Tomas Hospital 地址:España Boulevard 电话:(02) 731-3001
10. 菲律宾总医院 Philippine General Hospital 地址:Taft Avenue, Ermita 电话:(02) 554-8400
华人医院就医▲▲▲
马尼拉华裔医生聚集较多的医院有光坦纪念医院(崇基医院)、中华崇仁总医院等。下面就重点介绍一下如何能在这两家医院里找到华裔医生看病。
1. 光坦纪念医院 Metropolitan Medical Center 地址:1357 G. Masangkay St., Tondo 电话:8632500
光坦纪念医院离岷多洛(Binondo)很近。如果是第一次到这里看病、或者没有指定医生、又不会说英语的情况下,可以直接到一楼的询问处(Information)咨询。进医院院门后,沿左手星巴克牌子再往前走的第一扇玻璃门进去就是。
只需直接说中文,询问处的工作人员就会把写着中英对照的牌子拿给你看。将需要看的科室指给工作人员,工作人员就会把这个科室今天出诊的华裔医生的门诊时间和诊室房号告诉你。然后就可以直接去门诊楼找相应诊室看病了。
2. 中华崇仁总医院暨医学中心 Chinese General Hospital and Medical Center 地址:286 Blumentritt St., Sta. Cruz 电话:(02)711-4141, 711-3917
找华裔医生的方法也是到医院入口处的Information(问询台)直接说中文,问询台的工作人员也是菲律宾人,听到您说中文后,就会将您带到左侧走廊处的办公区,由保安通知里面的工作人员,就有会说普通话的工作人员对您进行协助。
除了上述两家医院外,位于马尼拉UN大道的崇仰总医院,里面的指示牌也全部都有中文标注,以及马卡蒂医疗中心也有部分医生提供中文服务。
事实上,菲律宾的医院和国内的医院在体制上存在着天壤之别,医院和医生更多的是合作和共赢的关系。不同的医生,不同的治疗方案。体制不同,国情也不同,如果用对国内医生的道德高度来要求菲律宾的医生是不现实的。
华人中医诊所▲▲▲
由于医院本身就是品牌和资源,因此大部分菲律宾执业注册医生还是愿意在医院或者大型综合诊所出诊。相比之下,主打语言沟通无障碍的中医诊所规模都相对较小、主要开在居民楼或者医生家里,也有些是在中药铺里坐诊,通常全天都营业。
大部分中医诊所看病相对便利,医生基本都来自国内,看完病可以直接从诊所买到国内的中成药,付款方式也支持比索现金及支付宝或者微信转帐。但弊端也很明显,最主要的就是,目前中医诊所在菲律宾不属于医疗机构,经营执照和医生资质缺乏监管,医生水平参差不齐。
此外,从治疗原理上看,中医更强调通过调理改善病状,比较适合内科、皮肤科、风湿疼痛、以及慢性疾病的治疗。对于急症、骨折、手术、抢救、或者需要由仪器进行辅助诊断的(如B超、X光等),还是要及时到正规医院就诊,不能一味的考虑语言问题。
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