趣头条”奇迹是研究用户增长的明星案例。但今年春节以来,趣头条就陷入长久的人事动荡,至今未结束。另外一方面,趣头条数据也陷入增长瓶颈,看似迷失。那么趣头条引以为傲的网赚模式今天还能奏效么?
对于网赚模式,引用爱奇艺副总裁岳建雄先生在其主编的《我不是产品经理:移动互联网商业模式下的用户增长》一书中的观点,来看看这种收徒拉新策略是何原理? 趣头条的横空崛起让众多移动互联网从业者大跌眼镜,其招股书显示,截至2018年8月趣头条App的安装用户总量达到1.81亿,平均月活用户达到6200万,平均日活用户为2100万。在互联网流量见底、用户获取成本高企、用户增长工作难做的大环境下,这款2016年6月才上线的资讯类产品取得的成绩可谓太过耀眼。而且很快,它便登陆美股,进入资本市场,完成自己的成人礼。 很多人都分析过趣头条的商业模式和获取用户的策略,有一个共同的认知:网赚模式是趣头条初期获取用户的撒手锏。趣头条将现金激励融入拉新、激活、活跃、留存等一整套用户增长流程,搭建完善的金币系统。注册、签到、阅读新闻、邀请好友(收徒)、分享新闻都可获得一定数量的金币激励。在这套金币系统里,金币与人民币的汇率每日都会上下浮动,趣头条将这个汇率与广告收益挂钩,广告收益越高,金币就越值钱。图3.22是媒体绘制的趣头条用户增长策略,可以明显地看到金币在整个增长模型中的核心作用。 图3.22 趣头条用户增长策略
在个人网赚金币的基础上,趣头条利用“传销方法论”化收徒模式,点对点收徒激励用户不断拉新、发展下线:用户将自己的拉新二维码或者链接分享到微信朋友圈、好友、QQ空间等社交应用中,引导新用户下载激活,一旦好友通过你分享的二维码或邀请码注册了趣头条,你就能够得到一定的现金奖励,多拉多得,不设上限。 不仅如此,师傅用户在拉徒之后,徒弟在端内获得的行为金币奖励也会进贡部分到师傅的账户中,即将师徒之间的行为进行分成强绑定,通过收益进贡,让师傅对徒弟的行为进行强干预,顺势提升徒弟用户的留存、阅读等行为指标数据。 进入2018年,趣头条明显感觉到了竞争对手释放的压力,进一步加大用户补贴力度,每个新增用户只要完成全部新手任务,就可获得大约3.5元的现金奖励。在招股书里,趣头条把这种获取用户和用户留存方式称为“创新的用户账户系统和游戏化的用户忠诚度计划”。 事实上,网赚模式的拉新策略最早起步于积分墙和任务众包平台。该平台直接给安装过此类应用的用户分发任务,刺激用户下载、激活获得返现,达到给对应任务产品引流拉新的目的。趣头条对这种模式进行了改造,它把任务平台的功能直接嫁接到自身的产品上,去掉任务平台这个中间商,直接击中用户贪小便宜的心理。同时,师徒拉新策略具有点对点沟通、实时拉新实时现金到账的优势和特点,由于是拉新激活成功后才给予奖励,可以明确做到一个实际拉新成本对应一个新用户下载,保证了投放成本的完全可控和可预期。 而在此之后,此类资讯应用在师徒拉新上又增加了阶梯奖励等辅助玩法,即邀请人数越多,达成某一个目标值后可领取额外奖励,来进一步刺激有能力拉新的用户拉到更多的人以获得更多的物质奖励,示例如图3.23所示。 图3.23 某资讯App师徒拉新活动说明
可以看到,示例中设定了不同的拉新奖励门槛,在初次拉新时给额外奖励,提升师徒拉新的诱惑力,之后累计4人、12人、24人的奖励,则给予了多劳多得者更多的刺激,可在短时间内迅速增加传播量,完成拉新任务。
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