客服：您好，客服天天为您服务。
会员：在不？
客服：您好，请问您遇到了什么问题呢？
会员：我问你在不在？

客服：您好，客服天天为您服务，请问您遇到了什么问题？
会员：天天是谁啊？

客服：您好，这里是客服天天正在为您服务，请问您具体遇到了什么问题呢？
会员：天天是人吗？你是机器人吗？

客服：您好，请问有什么可以帮您呢？
会员：你到底是不是人啊，我就问你在不在，你总是这一句话？

客服：您好，客服是真人为您服务的，请问您遇到了什么问题呢？
会员：气死我了，你是傻逼啊，你会不会说人话？

客服：。。。。。。
会员：把你们经理给我叫出来服务！




这是楼主最近的聊天类似的情况，以前的楼主是这样聊的
客服：您好，客服天天为您服务。
会员：在不？
客服：您好，请问您遇到了什么问题呢？
会员：我问你在不在？


客服：在的
会员：账号冻结了你赶紧给我解开
客服：请提供账号
会员：XXXX
客服：已经解决
会员：给你个攒！

以前楼主聊天，天天扣分，现在扣分少了，因为楼主一直使用的是标答。可是楼主非常不理解我们公司的这种模式，大家说呢~~~

我认为其实有时候服务客户没必要搞的太死板，客户是人  就当跟他们正常聊天就好的呢。

这就是标准化和人性化。结合是最好的

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努力吧骚年

哈哈，这个挺好笑的

特别Liv800，官方官方JJ

哈哈 理解

公司的标准回复太古板了    不人性化

你们那边的顾客也真是的，没事找事..