商报讯:菲律宾廉价航空公司宿务太平洋就涉及其航空公司5J 955纳卯班机的一名空服员及一名女乘客的掌掴事件发表声明。
该航空公司于週一在脸书上贴文解释了该公司正在调查发生于上週六的事件。一名身份不明的女性乘客据说在飞机起飞前很不满机组人员要求她适当地安放行李。尽管她的愤怒,空服员协助了该名乘客把手提行李放在行李架上。
在下飞机的时候,据说该名女乘客掌掴了另一名空服员玛德。郑(音)。
该声明说:“宿务太平洋希望澄清其机组人员的主要职责是确保飞机乘客的安全。机组人员已准备好在乘客登机和下机期间,协助乘客提行李及适当地安放手提行李。”
它补充:“在职员受到破坏性乘客的肢体或言语暴力时,宿务太平洋将一贯全力支持其职员。宿务太平洋将考虑在未来拒绝载该名乘客,并且在法律上支持其职员,如果控诉被认为是合适的。”
在一篇脸书贴文中,郑氏说,她在考虑控告该名自称是医生的不守规矩的乘客。她承认,她不断地向脾气不好的乘客道歉。该贴文后来被删除,但已被许多人转发。
她在该贴文中咆哮:“我不想详述发生了什么事。总之,我们机舱服务员/空服员的主要重点工作是你们的安全,而不是提行李。Ang kinasasama lang ng loob ko是放好手提包这么简单的事都做不好,还跟我们说:“你们的工作就是协助乘客,以巴士作为比较,你们好比是巴士上的售票员。””
她进一步抨击该名乘客:“你侮辱了我们的工作,自以为买下了我们的整个身心。我的父母供我读书并不是为了让你来掌掴我。最后,我们不是没有受过教育或没有礼貌的人。”
郑氏也上载了被掌掴后,左脸脥和颈上的红印。
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