公司的客服组长具体都做些什么呢？
一定要从基础的客服做起一段时间才有资格做组长？

客服组长必须从客服做起这是肯定的！不然客服有问题不懂，问客服组长，您怎样解答呢？

1.必须了解并且熟悉自家的产品，各个游戏都有接触过。

2.对于公司客服的培训，自己的服务质量必须保证。

3.了解公司各部门之间的关系，出现什么样子的问题，该提交给什么部门解决。

4.对于客服制定明确的奖惩。

就说这些吧，希望可以有一点点帮助到您。

Supreman 发表于 2018-5-30 03:16
客服组长必须从客服做起这是肯定的！不然客服有问题不懂，问客服组长，您怎样解答呢？

1.必须了解并且熟悉 ...

谢谢naka~

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may1993 发表于 2018-5-30 10:19
谢谢naka~

不客气naka~

Supreman 发表于 2018-5-31 03:01
不客气naka~

你也加个naka~你晓得naka是撒子意思？哈哈

may1993 发表于 2018-5-31 10:14
你也加个naka~你晓得naka是撒子意思？哈哈

讲真，我不知道。。。。{:3_44:}

Supreman 发表于 2018-6-1 02:45
讲真，我不知道。。。。

表示很礼貌的语气结尾~

may1993 发表于 2018-6-1 10:11
表示很礼貌的语气结尾~

哦，知道了，谢谢你naka~~

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