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YYYYY
禁止发言

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发表于 2016-9-28 20:12:08 6738 18 | 显示全部楼层 |倒序浏览

楼主

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1311
LV3 流浪的疾风

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发表于 2016-9-28 20:19:35

沙发

让各部门老大沟通一下开个小会

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332133238
LV11 蕴含的太阳

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发表于 2016-9-28 20:41:52

板凳

我就是做客服的，真的很烦，每天那些SB客户就已经很烦很烦了，分分钟有种想要捅死他们的冲动，如果这时候再有别人来说句什么话，更是生气了，请理解

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sinovine
LV11 蕴含的太阳

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发表于 2016-9-28 20:50:23

地板

请加大学习力度，

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换一个梦
LV12 无尽的雷鸣

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发表于 2016-9-28 23:37:41

⁵^#

这说明这个人不适合做客服啊

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大弩哥
LV12 无尽的雷鸣

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发表于 2016-9-29 00:17:19

⁶^#

主要还是考验业务的熟悉程度，一般大小突发事发生
都会有相应的策略解决，
其实客服面对的顾客有很多也不是那么没素质的。
极端的相对没那么多，也就是一小部分。

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trong> trong> 长相思兮长相忆,短相思兮无穷极~

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robin123
LV14 敬畏的寂静

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发表于 2016-9-29 00:39:48

⁷^#

这个不算生活求助吧

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发表于 1970-1-1 08:00:00

⁸^#

post_deleted

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来了就别想走
LV1 初心者

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发表于 2017-8-7 14:35:53

⁹^#

332133238 发表于 2016-9-28 20:41
我就是做客服的，真的很烦，每天那些SB客户就已经很烦很烦了，分分钟有种想要捅死他们的冲动，如果这时候再 ...

{E40424B8-89C7-47F3-B5D8-9ACB5127A628}.png

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hentian5457
LV1 初心者

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发表于 2017-11-15 15:45:25

¹⁰^#

总之一句话，顾客是上帝，不管客户是什么样的人，但是客服必需要专业，如果做不到，对不起，换工作或职位吧，客服不适合

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