LiveScore Bet将责任归咎于技术漏洞，但未成年人博彩广告仍违反规定

                            两则博彩广告绕过了未成年用户的保护机制，如今英国广告标准管理局（ASA）介入，LiveScore Bet正处于防守姿态。英国广告标准管理局已支持一项针对LiveScore Bet的投诉，原因是其两则应用内博彩广告出现在了LiveScore足球比分应用的未成年人版本中。
该违规行为发生于2025年1月10日，引发了人们对现有年龄限制技术是否有效的严重质疑，以及技术故障是否可以被作为监管失误的正当理由。
ASA确认广告规则被违反

事件围绕LiveScore移动应用中的两则广告展开：一则出现在Android平台，另一则出现在iOS平台，均推广了与LiveScore Bet相关的投注赔率。

• 广告（a）出现在足球比分旁边，配有切换按钮，可显示赔率及应用链接；
  
• 广告（b）则显示在球队阵容页面，附有比赛赔率、明显的“广告”标签以及常规的负责任博彩提示。
  

用户在LiveScore专为未成年人设计、应完全排除博彩内容的版本中看到了这些广告，引发了ASA的干预。尽管LiveScore Bet辩称其设有年龄限制机制，监管机构最终认定，这些广告违反了《非广播广告、自我推广和直销广告规范》（CAP守则）中的1.3条、16.1条及16.3.13条。
未成年人博彩广告绕过了保护措施

LiveScore Bet迅速作出回应，承认iOS平台的广告是由于旧版应用中的一个漏洞所致。公司表示该问题已被修复，仅影响了少量用户，而且相关链接未引导至进一步的博彩内容。
至于Android平台，LiveScore Bet称经过反复测试无法重现该广告。但ASA并未接受此解释，其测试人员仍在一部运行未成年人版本的Android设备上观察到了该广告，说明年龄限制功能未按预期发挥作用。
公司强调自2020年11月以来，其年龄限制机制运行良好，从未收到其他投诉，并指出未成年人无法使用其服务，公司也无从中受益。尽管LiveScore Bet最近与Hacksaw Gaming建立了合作伙伴关系，进一步推进英国市场战略，但此次监管审查提醒整个行业：若无万无一失的保护措施，扩张将伴随后果。
Android与iOS平台出现的问题

LiveScore应用设计的核心在于其自我声明的年龄门槛。用户首次启动时必须选择“未满18岁”或“18岁及以上”，由此决定所访问的应用版本。对于未成年人，所有博彩内容理应完全屏蔽。
LiveScore Bet将这一机制描述为超出监管要求的自愿保护措施，远超过许多默认向所有用户展示博彩广告的体育媒体平台。
但该说法在ASA面前几乎没有说服力。一旦平台为未成年人设计了专属版本，监管机构便要求其彻底排除所有博彩内容，无论是否出于技术错误或其他原因。
保护机制为何未能挽回裁定

ASA在博彩广告方面始终严格执行规则。根据CAP守则，任何出现在以未成年人为主要受众的媒体中的博彩广告，无论出于何种原因，均被视为违规。
这一裁定也符合监管趋势：只要未成年人看到了广告，即使是意外，除非平台彻底防止其出现，监管机构仍将认定为违规。
LiveScore Bet称其保护机制为业界领先。ASA也承认是技术漏洞所致，但同时强调，如果保护机制在最终投放阶段失效，那就不构成有效保护。只要未成年人看到广告，就已经违反规定。
此事可能如何重塑应用广告格局

此次裁定的影响已超越LiveScore Bet，对所有在数字体育环境中运营的博彩品牌提出了更高标准。
随着体育类媒体应用日益个性化与动态化，合规门槛也不断提高。年龄限制功能不能仅仅“存在”，还必须“严密无误”。若应用同时面向博彩用户与非博彩用户，其界面必须做到完全内容隔离，而非仅靠开关功能或免责声明来区分。
运营商们必须确保内容绝对隔离，若想避免未来类似的违规裁定。这已是一个熟悉的故事——技术本为保护所设，最终却常常暴露了其本应屏蔽的群体。正如老虎机常常出现在最贫困的邮政区，未成年人也正在看到他们本不应看到的广告。
LiveScore Bet承诺加强控制措施

ASA裁定发布后，LiveScore Bet已采取措施强化合规防线。公司与Rightlander建立合作，利用其扫描工具监测所有数字渠道是否存在合规问题，在应用和广告环境中部署了实时监控与自动提醒系统。LiveScore Bet还对内部年龄限制协议进行了全面检视，修复了旧版本中的漏洞，并重新验证了Android设置。
公司在声明中强调其对合规与负责任广告的承诺，同时指出已在成人与未成年人用户互动机制上持续改进。公司补充表示，如果没有其年龄限制系统，该投诉本就不会成立，某种程度上暗示即便保护措施偶有失误，也应予以认可。
无论解释或初衷如何，ASA的立场明确：只要未成年人看到博彩广告，即属违反社会责任规则，没有例外。LiveScore Bet如今必须确保此类事件不再重演。

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