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以低价装修、高额租金吸引业主，要求业主先行支付装修资金，并签订房屋托管合同，事后却以资金紧张为由装修停工、未按期支付租金，连日来，武汉市城客住房租赁有限公司遭到多名业主投诉，反映类似遭遇。 记者实地探访该公司发现，该公司已人去楼空，客服人员表示公司经营出现亏损，无法履约。目前，因该公司存在经营风险行为，武汉市住房和城市更新局已对其进行清理。 业主轻信低价装修高价出租签约 江岸市民黄先生有两套还建的毛坯房，面积均为75平方米。今年9月，他接到武汉市城客住房租赁有限公司业务员的推销电话，该公司宣传的低价装修、高额租金让他颇为心动。“一套房的装修总价只要56500元，装修后委托给他们公司出租，每月租金高达3000元。”黄先生告诉极目新闻记者，当时他也有过质疑，不过业务员对他说，公司装修集采模式降低了成本，对外出租给到武汉旅游的游客，收益比较客观，这才打消了顾虑。
黄先生将两套房屋全部交给了武汉市城客住房租赁有限公司装修，其中一套用于自住，一套用于装修后委托出租。“两套房交了60%的装修款，一共是67800元。”让黄先生大失所望的是，2024年9月26日签约，装修工期约定分别是2个月和3个月，但到了10月11日进场后，装修工人断断续续施工，只装修了几天时间。记者来到黄先生新房看到，房屋基本还处于毛坯状态，室内一片杂乱，装修只完成了水电和卫生间、厨房贴砖。
此后，虽然黄先生多次催促施工，武汉市城客住房租赁有限公司均未继续安排装修工人施工。到了2024年11月26日合同约定的装修交付日期，黄先生找到公司讨要说法，经过双方协商，公司给了他一纸盖有公司公章的装修协商告知书，承诺在2025年1月5日前完成房屋装修，如果没有按装修协商告知书完成，退全部装修费。
这份装修协商告知书，并未给黄先生带来保障。没多久，他就听其他有类似遭遇的业主说，这家公司已经关门。他联系上公司员工，被告知公司没钱。 无独有偶，洪山区白沙洲新力城的于先生也反映，2024年6月，他把一套117平方米的精装房交由武汉市城客住房租赁有限公司出租，合同签订3年，约定每月3100元收益，该公司按季度支付，而于先生则向公司交了34000元的装修费和托管费。实际上，房屋并未装修，只添置了洗衣机和高低床，于先生也只收到了第一季度的租金，此后再未收到。目前，他的房屋被武汉市城客住房租赁有限公司对外出租，按每月租金1700元向租客收取。 存在经营风险企业被清理 近期，极目新闻热线接到黄先生、于先生等多位业主反映此事。2024年12月27日，记者来到位于硚口区解放大道同馨商务大厦16楼的武汉市城客住房租赁有限公司。该公司大门紧闭，人去楼空，大厦物业人员透露，最近不少人来找这家公司，都是无功而返。
记者看到，大门上留了一个电话号码，记者拨打接通后，一位自称公司客服人员解释，因为经营困难，出现亏损，房屋空置率达到50%，无力装修和支付租金，公司正在善后处理，但每位业主装修情况和支出不同，如果调整不成，可以向法院起诉。他还解释了，低价装修是因为装修分为简装、精装和豪装，对外出租采用的是简装。
记者注意到，12月18日，武汉市住房和城市更新局发布关于清理全市存在经营风险行为住房租赁企业的公示（2024年第三批）中，20家存在租赁风险经营企业名单中，武汉市城客住房租赁有限公司位列其中，经营风险行为是：以业主委托该公司装修并承租房屋的名义，要求业主先行支付装修资金然后收取房租收益的方式签订房屋托管合同，引起群体投诉事件。
天眼查显示，武汉市城客住房租赁有限公司自身风险达15条，案由多为房屋租赁合同纠纷、装饰装修合同纠纷，股东为王建忠、甘庄文、陈启涛。目前，业主黄先生、于先生等人正在搜集诉讼材料，打算向法院起诉，维护自身合法权益。
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