网约车司机太难了。10月3日下午4点45,厦门网约车司机林师傅在阳光出行上,接到从白城公交站到高铁站的订单。 接驾的路上,碰到了临时交通管制,没法去接乘客,也没法取消订单。于是,林师傅打电话给乘客说明情况,乘客听完电话不满,投诉了司机。 林师傅很快收到阳光出行的判责,扣分加降级一天。林师傅觉得自己委屈,2次向平台申诉,平台2次回复申诉失败,要求提供相关凭证,如媒体通告、路政发布通知等凭证。 那只是一次临时交通管制,司机没办法,只能去询问相关部门。相关部门表示,交警可以根据现场情况,临时封停道路,可以不通过社会网站公布。 林师傅费尽周折,还是拿不到相关凭证,只能继续联系平台,后来账号还是恢复了。 “平台出台规则应该多考虑师傅一点。”林师傅失望地说,为了这样一个事,忙活了很长时间,最重要的是委屈。
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