前些日子,在青岛这座靠海城市里,发生了一桩令人议论纷纷的事件。据香港卫视报道,有一名女导游在带领游客参观景点时,实在过于尖酸,一顿无情臭骂后,导致吸引无数网友热议。这名女导被曝光后,顿时成为全网热搜,个人资料一搜而出,可谓“人肉”被搜索。 这事引发广大网友强烈不满。理由无他,作为服务行业从业人员,最基本的公德就是待客以礼,显示热情 hospital。可是这位姐姐当众大发雷霆,对待客人似大敌当前,实在说不过去。而且海边城市的号召力在于自然风光和人文氛围,这类误导很难令游客留下美好印象。 但造成这件事的原因,或许并不止她个人。在手机、网络兴起的今天,我们各种交流频率高,但沟通效率低。加之舆论超前引导,很容易因小事大张旗鼓。可以说,这位导游同时也成为网络引发的大讨论的牺牲品。 那么,本案给我们的启示是什么?首先,作为对外服务者,应该以优雅的态度待人。其次,在网络时代,每个人的言行都可能成为公众讨论焦点,切不可轻举妄动。最后,我们也应该提醒自己,避免因小事”人肉”他人,也不宜于一二而论。只有以和为贵,互相理解互相包容,这社会才会更加和谐进步。 总之,这件小事后,我们都应该反思自身,实事求是地看问题。也希望大家日后在网络互动中,能以友善和睿智的姿态相待。 好的,这里直接给上一篇文章延续内容: 网络事件后的一周,负面影响持续扩散。这名女导游的个人信息一直在各大社交平台流传,不少网友还直接咒骂诋毁。这对任何人来说, pressures都非常大。 然而一切趋于缓和是在一周后。有网友通过深入调查,发现当初的视频内容经过剪接,与现场情况不尽相同。同时,导游方面也出具解释称,当时情况比较复杂,她确实言语不妥但并非完全无理。此消息一出,舆论开始有转机。 正是在此时,事主本人在微博发布长文回应此事。她表示理解网友原意,但希望大家能审时度势,不要过于情绪化。她承认 工作存在问题,但更希望以此教训成长。同时表达了深深的忏悔之意。 这篇长文发出后,改变了许多网友先入为主的看法。评论区充满理解与鼓励的声音,纷纷呼吁不要进行人肉,也不要过分责难。事件也由此基本平息。 至今回顾此事,值得我们引以为戒的地方不在于谴责他人,而在于审时度势,以友善和睿智的态度看待一切。只有以仁慈和理解互动,网络才不致成为新闻舆论的漩涡。
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