刚从7-11回来。
一边吃着收银员帮加热好的虾炒饭,一边喝着白葡萄酒,坐在空调屋跷二郎腿写文。
这样便捷、简单、便宜、无忧无虑的单身生活,我真的没有什么好抱怨的了。
有时候常想:“如果没有7-11,我该怎么办?深夜睡不着的我上哪儿买零食?下午在路边被热死的我去哪儿吹空调?”
7-11,这个遍布全泰国的“小便利店”,于生活在泰国的每个人来说已经是同生共死般的存在了。
截止2023年,由CP ALL运营的7-11便利店数量在泰国遍地开花,已经在泰国77府开出了14000朵“成功之花”。 1989年6月1日,第一家7-11便利店在泰国曼谷PATPONG路开业。 34年后,该品牌在泰国迅速扩张,目前已经垄断泰国四分之三的便利店市场,并悄悄改变着泰国人的消费习惯和生活习惯。 可以说,SEVEN(英语读法,重音在后,泰国人叫7-11的方式)提供给泰国人的不只有商品,还有一种依赖性和新生活方式。
在竞争激烈的零售业中,7-11虽然受到全家、BIG C、LOTUS等品牌的“威胁”,但其业内霸主的地位,谁能撼动?
注:几年前去到芭堤雅,当时看到遍地都是全家,7-11数量相对较少,我是挺震惊的。为什么泰国有这么多的7-11?为什么泰国的7-11比马来西亚和中国的7-11做得更成功?以上,是许多人心中的疑问。
有网友解释原因之一:
泰国的群居方式以多“村镇”为单位,以大都市密集住宅区为辅。这样的人口布局方式注定“分散的小型便利店”是更好服务于顾客的买卖方式。对于许多村镇居民来说,大型购物中心并不是唾手可得的东西。当他们需要购买东西时,那些小一点,近一点,日常生活用品齐全的便利店就像是一个“商业中心”,是他们需要和愿意去逛的地方。所以,麻雀虽小、五脏俱全的7-11很大程度上满足了这个用户需要的画像。自然能在泰国各地成功开出利益之花。
另一个原因是:
CP集团是泰国的大财阀。在第一家7-11刚开业那时,泰国的零售模式多是私人便利店为主,很多都是家族生意,卖点日常用品做个小本生意。因为是个体,所以进货不多,选择不多,成本也不会最低,价格也不会最低。在价格方面,私人是斗不过资本力量的,毕竟人家是大批量、大生意。既然你选择不多,价格也没有最便宜,买个东西还要跑两三家店对比和补齐……消费者他累。CP集团不同,人家财大气粗。7-11的产生,其定位就是日常生活用品齐全、低价的一站式服务小型商业中心。顾客不用多跑,不用多想,闭眼入……在这样的竞争下,自然是碾压私人小卖部越做越大的节奏。
第三个原因,很多读者会引起共鸣——7-11有人和狗都爱的空调。泰国的酷热不用我多说。逛7-11,没有屈臣氏般的导购一直跟着你!不买就不买,不用有心理负担。在轻松逛店的同时还可以避暑!
作为24小时营业的便利店,它既是泰国人的小商品补给站,又是大家的“中央空调”。对咱们顾客可谓“百利无一害”啊,对不对。
第四个原因:不分贵贱,价格统一。不论是曼谷最贵地段的7-11,还是伊桑地区的7-11,商品价格都是一样的。由于7-11的发展策略就是遍布全泰国,而泰国的贫富差距是很大的,曼谷人、普吉岛人可以富得流油,伊桑地区或边境省份的人,也可以穷得吃不上饭。如果想在全国开连锁店,那么必须考虑全国人民都可承受的价格范围。定价高,那么开在二三线省份的店,当地人很可能买不起。定价太低,亏。。。集团选择了顾全大局。7-11选择了人人买得起的大众价格。因为便宜,让逛它的人越来越多;因为便宜,它才得以“上得厅堂,下得厨房”——既能占领一线城市的市场,又获得三四五六线老百姓的支持。
论商品,大一点的BIG C和LOTUS绝对是比7-11多的,但它胜在便捷。
这个便捷不光体现在店面小,不用像BIG C那些大超市一样逛得那么久那么累,还有一个密度超大。泰国的7-11密度之大,大到有时候每50米或拐角就能看到两家7-11。而对比BIG C或LOTUS,虽然现在他们也做MINI MART,但是发展得有点晚了。很多最佳地段似乎已经被7-11抢先占领。虽然泰国的7-11真的很实用,但是TIMES君也有吐槽的点。比如:空调太冷(真的好凡尔赛)、零食永远就那几样,尤其是没有中国辣条之类刺激的小零嘴儿。
对于中国顾客来说,必须夸上天的优点应该是:
7-11支持微信支付和支付宝。要知道,连泰国人都不能在7-11扫码支付呢。如果想在7-11无现金支付,除了走中国游客这条路,泰国人只能开通会员,向钱包充值,然后才能从里面刷卡扣钱。疫情最严重的时候,泰国7-11依旧屹立不倒。虽然当时他们有调整营业时间,认为不必要所有店24小时营业了,但庆幸熬过来了。
泰国7-11的存在、发展、繁荣,说到底就是符合泰国人的居住方式、气候条件、收入水平。
这样一个小而优的空调房,还能帮加热食物、自助添加饮品、充值电话卡……HELO?谁不喜欢呢? |