2023年4月23日，据南方都市报报道，有消费者发文称，其通过平台预订了泰国一酒店住宿后，却被告知下单的价格仅适用于除泰国本土和中国大陆以外用户，其质疑平台存在“价格歧视”。24日，平台工作人员向南都记者回应称，主要是酒店在不同地区的定价策略不同，且住宿价格由酒店方制定，目前平台已删除相关表述。有酒店行业人士透露，国际酒店集团通常有官方挂牌价，但在实际运营中，各地酒店会根据地缘情况制定区域营销计划，即针对特定地区市场客群制定价格。



消费者现已取消该酒店订单。

该消费者发文表示，其21日以585.68元的价格预订了一晚在泰国曼谷的酒店住宿，平台23日来电告知该住宿价格是除泰国本土和中国大陆以外用户适用的价格。该消费者质疑称，平台上同一间酒店对不同地区的用户有价格歧视，为何自己以大陆身份注册登录仍能顺利下单，且平台界面未有任何提示说明。

对此，平台工作人员向南都记者回应称，平台在预订界面的接待政策里有相关的说明提示，即“该价格适用于部分人群（除泰国本地和中国大陆外）”，不过目前平台已全部删除相关表述。至于大陆身份能下单，是因为海外酒店入住人填写信息的时候也都是拼音。



对于上述消费者指出的“价格歧视”问题，该工作人员解释称，不存在歧视的问题，这主要是酒店在不同地区的定价策略不同，“从酒店层面，当然是统一定价，但每个区域的酒店都有自己搞促销的动作，那么这个促销之后的价格有差异就很正常了”。其还表示，住宿价格由酒店方制定，不是平台定的。

此外，有酒店行业人士向南都记者透露，国际酒店集团的定价通常会有一个官方挂牌价，供全球会员预订，但在实际运营过程中，全球各地的酒店都会针对自身所在地的地缘情况，为了吸引地区市场客群去制定regional promotion，也就是区域营销计划。除了在各地的官网投放外，还会选择主流的在线预定平台进行合作，当然针对特定地区市场客群的价格也会明确标注预订条件，比如仅限持某个国家和地区的身份证件方可入住。

新闻背后，最大的争议点无疑是“价格歧视”。

同一个酒店，中国地区及之外，几套价格几套标准。作为赴泰旅游的中国游客，酒店的这一举动自然是让人失望的。

然而，新闻中的关键语句：该住宿价格是除泰国本土和中国大陆以外用户适用的价格。言下之意，泰国酒店宣扬的是并非针对中国人进行歧视，因为“泰国本土”也处于该不适用标准。

有可能，这是促销系统错乱后的价格展示问题。

也有可能，酒店方为了利润最大化，必须要用更高的收费歧视泰国、中国游客。



站在消费者的角度，不管哪一国游客都希望以更实惠的价格享受到最优质的酒店服务，所以反向说明，任何消费者都不希望在同一件商品上多花了比其他人更多的费用，这不公平，也不应该。

而站在酒店商家的角度，价格歧视就是利润最大化的唯一途径——不管是欧美游客轻易给出的2000多元，还是亚洲富裕游客接受范围内的1000多元，甚至是非洲贫困游客倾尽财力只能支付的500元，但凡是钱，只要是钱，都是酒店以营利为目的的组织不愿意错过的创收机会。

酒店锁定2000元的统一收费标准，只能赚到欧美游客的钱，但是一旦搞出2000、1000、500三大档次的价格歧视，酒店自然能“多方通吃，大钱小钱，大赚特赚”。

于是针对不同地区的售价，在不同的销售平台，仍属常见，但做不到一视同仁的价格标准，这场骂战不会停止。

如同某果专卖店，新款产品面向中国人35000元，面向其他国家的人35元，这明显是为“砸店、拆招牌”发出了“自杀式的召唤”。



“该住宿价格是除泰国本土和中国大陆以外用户适用的价格。”

有网民认为只要加了“泰国本土”，泰国这一家酒店就能在“歧视中国游客”这事情上达到了“完全洗白”的效果——看吧，我连我自己本国人都歧视，总不可能歧视中国人吧。

可是，是的，泰国本土游客和中国游客是一样的遭遇，这是“金钱至上、泰国人连泰国人也歧视”的事实，而做不到一样的价格，任凭如何解释，也是无法改变的事实。

一口死咬这一点，也就够了。

预订平台的算法，针对不同客户的算法，针对不同区域的算法，配合“区域性促销”的“鬼话借口”，完全不是消费者所能决定的。

好一个“区域性促销”——那么，咱给老挝人区域性促销，凡老挝人入住某酒店，不用给钱，酒店还要倒贴1000万美元1人的奖励；然后咱也给泰国人搞区域性促销，凡泰国人入住某酒店，直接倒扣1000万美元1人的罚款。

顺便再加上一句：“该住宿价格是除泰国本土和中国大陆以外用户适用的价格。”

这时候，泰国人可别生气哦，都说了是“区域性促销”了，而且我们把“中国人”（我们自己）也加上去了.....

以其人之道.......是这个道理吧.....



要解决这些价格歧视问题，其实很简单，犯不着，为了个酒店去抵制泰国旅业的整体，更犯不着，因为个别酒店的收费问题，号召大家都别去泰国了。

这酒店不配，还不够资格能够代表泰旅业，以及，泰国的整体态度。

中国游客，我们所要做的，就是在不断避坑的同时，将这些大搞价格歧视的酒店列入“永不录用”的消费名单之中，将其公之于众，加速自由市场优胜劣汰、弱肉强食的自行选择——留下好的，饿死坏的。

肯德基遍布全球，不同的国家，或许因为地方风味、季节、喜好而有些许差别，但无论去哪个国家的哪家肯德基分店，中国游客和其他游客一样，一份套餐，永远一个价格。



针对多国不同差异化的定价标准、优惠活动，但保持一个国家统一的销售价格、公开透明——这，才是真正的“区域化促销”。

而同样面对全球消费者，居然有酒店搞出了中国一个价，其他国一个价。

真的好可悲啊，除了中国人和他们本国人，其他老外都有“冰淇淋”吃....

而关于中国人为啥吃不上冰淇淋，他们居然还能给个解释的理由。

看来中国人在别人眼里，还是钱多人傻的印象呀~

看看

打卡

原来如此