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35776311
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发表于 2016-10-21 14:29:36 5088 8 | 显示全部楼层 |倒序浏览

楼主

客服都是干什么的是不是都有一些苛刻的要求呢比如说打错字扣钱啦回复慢扣钱了问题回复的不太好了会被扣钱么打错字会有人发现么

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101chen
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发表于 2016-10-21 14:40:25

沙发

一般不扣钱，就是扣分，分数跟绩效挂钩就是扣奖金而已

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http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=4af72602dfca7bcb7d7bc7278e0b6b3f/a3add000baa1cd114a726de1b112c8fcc1ce2d9f.jpg

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发表于 2016-10-21 14:49:35

板凳

101chen 发表于 2016-10-21 14:40
一般不扣钱，就是扣分，分数跟绩效挂钩就是扣奖金而已

是有专门的系统软件能查到错别字么回复周期的时间么

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101chen
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发表于 2016-10-21 16:58:51

地板

35776311 发表于 2016-10-21 14:49
是有专门的系统软件能查到错别字么回复周期的时间么

客服软件都有这样查询功能的，打字满满习惯就好不是大问题，客服最好做一段时间后学习别的技能，这样不容易被淘汰或者变老油条

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http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=4af72602dfca7bcb7d7bc7278e0b6b3f/a3add000baa1cd114a726de1b112c8fcc1ce2d9f.jpg

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35776311
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发表于 2016-10-21 20:48:03

⁵^#

101chen 发表于 2016-10-21 16:58
客服软件都有这样查询功能的，打字满满习惯就好不是大问题，客服最好做一段时间后学习别的技能，这样不 ...

成为老油条，不好么:lol

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kuya
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发表于 2016-12-2 23:18:36

⁶^#

我感觉只要是一般的90后基本都能胜任，是公司最累，工资最少的一部分人。一般客服出身的人可以去做市场，做风控（财务），但是只做过其他岗位的人应聘客服，基本算是从头学起了。

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jkhvb8886
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发表于 2017-1-12 19:13:04

⁷^#

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悲伤的故事
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TA的勋章：勋章中心

发表于 2017-1-12 20:50:38

⁸^#

那我们公司不会的

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来了就别想走
LV1 初心者

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发表于 2017-8-5 15:27:04

⁹^#

101chen 发表于 2016-10-21 14:40
一般不扣钱，就是扣分，分数跟绩效挂钩就是扣奖金而已

{E40424B8-89C7-47F3-B5D8-9ACB5127A628}.png

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